近日，一段揭露十余家五星级酒店卫生问题的视频大有刷爆朋友圈之势。值得注意的是，以往公众对快捷酒店的关注较多，而这次的视频却直接曝光了那些高档酒店。借用时下的网络流行语——“别让星级限制了你的想象力”，我们不禁要去探究——那些五星级、六星级酒店的卫生管理到底有多少不可告人的秘密？
没有规范就没有底线！近年来，关于酒店保洁人员“一块抹布擦到底”，用沐浴液洗杯子，用床单当抹布的新闻屡见不鲜。但大多数消费者除了愤慨，第二反应也许会是高档酒店就不会这样了。但这次被视频曝光的酒店每晚住宿费都在数千元，如此高昂的价格带来的竟然是这样豪无底线的保洁服务。我们有理由相信，这样的底线实在太低了，基本还够不上道德和法律的准绳。因为这就好比是谁家会用擦过马桶的抹布来洗碗，用自己的床单去擦马桶等伪命题，基本不可能发生，也不可能被人关注和留意。但到了酒店（无论几星）这就成为“一切都不成问题”的问题——因为没有规范，保洁员便可以在无法被轻易察觉、自己不会入住使用的情景下不断为自己创造“多快好省”的工作模式。
酒店业频出的卫生问题为何总被当做偶发？也许有人会说，现在已经了《旅业客房杯具洗消操作规程》等行业标准。但标准是否被参照执行，违背标准是否会受到相应查处等问题都被那些涉事酒店以危机公关之手消解了，也被相关行业协会当成“个案”大事化小化了了。
试问，进行这样的“脏操作”是保洁员与酒店客人有仇，还是保洁员一时兴起为之？ 显然都不是！我们理由相信这是一种被长期纵容甚至要求的“习惯”。与过去发生此类事件后的反应如出一辙，酒店和行业协会的“应急处置”做得有如教科书般的精准和及时，均以“漏洞”蒙混过关。他们这样的态度无非是在表明“我们的问题不严重”“我们不需要整个行业的反省和整改”。他们“习惯”了，保洁员当然也“习惯”了。
不是每个消费者都是侦探，面对那些酒店所谓的“漏洞”，他们是无奈而无助的。即便是个别维权的成功，也改变不了多年的痼疾顽症。频频发生卫生问题却不悔改、不整治，那些酒店良心何在？所谓行业协会的初心何在？我们找不到。
从明天起，做一个尽量别住酒店的，关心杯子、马桶和床单……（央广网评论员：李健飞）
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