央广网南昌12月12日消息（记者范存宝 通讯员吴朋珊 吴禄禄）记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉，2020年春运火车票今日开始发售。为做好2020年铁路春运工作，南铁坚持以人民为中心的发展思想，提前做好各项准备工作，科学统筹运能，运力安排创历年春运新高，优化各项售票服务措施，不断改善旅客购票体验，努力提升广大旅客春运出行的获得感和幸福感。

　　2020年铁路春运自1月10日起至2月18日止，节前15天，节后25天，共计40天。南铁预计发送旅客3085万人次，同比增加127万人次、增长4.3%，日均发送77.1万人次。由于2020年院校放假较2019年提前，学生客流高峰期在1月中旬前后进入放假高峰期，与春运开始日期高度重叠。南铁福州、厦门地区节前客流以发送为主，南昌地区以到达为主，客流流向主要为西南、郑州、武汉以及管内的南昌、景德镇、鹰潭、福州、厦门方向。

　　动车已成为旅客出行的首选，据了解，南铁不断扩充运能，满足旅客出行需要，节前客流预测平稳。由于1月29日（正月初五）至2月3日（正月初十）务工人员将大量外出，南铁将形成节后第一个客流高峰期；2月9日（正月十六）至2月12日（正月十九）探亲返程流集合学生客流，将形成第二个客流高峰期。南铁安排节前每日开行旅客列车451对，运输能力达到49.1万人次；节后每日开行旅客列车502对，运输能力达到68.8万人次。2020年南铁春运运力安排和购票服务有以下特点：

　　一是铁路路网规模不断扩充完善，春运运输能力进一步提升。至2019年底，全国铁路营业里程将达到13.9万公里，其中高铁3.5万公里，中国铁路拥有世界上最现代化的铁路网和最发达的高铁网。春运前，昌赣高铁开通运营，吉安、赣州两市首次开通高铁，赣州西、兴国西车站新增始发高铁列车，南昌至赣州之间铁路旅行时间从原来最快4个多小时缩短至2个小时左右，大大方便沿线人民群众出行。2020年春运，南铁投用动车组总量将达到303标准组（每个标准组8辆），同比增加20组，春运动车组发送旅客比例预计达到72%以上。

　　二是深化铁路运输供给侧结构性改革，增开夜间动车组列车。统筹各地区运输需求，科学合理用好铁路运力资源，最大限度释放运输效能。南铁开行跨局临客列车137列，同时，创新运输组织，在高铁繁忙干线安排开行夜间动车组列车42对，同比增加12对。

　　三是不断创新售票组织模式，持续改善旅客购票体验。2020年春运期间，12306网站（含手机客户端）将继续发挥售票主渠道作用，旅客朋友们可通过扫码登录功能，快速登录12306网站购票；需办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件；候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车，每名旅客可以预约两个时段的4张车票进行候补购票，为旅客提供更好的购票服务体验；在高铁干线和城际铁路试点客票电子化，新建昌赣高铁随开通运营同步实施电子客票，让广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷。

　　铁路部门相关负责人表示，让春运更加平安有序温馨是全社会的共同责任。南铁将根据客流变化，适时调配运力，增开旅客列车。请广大旅客及时关注铁路12306网站（www.12306.cn）、“铁路12306”客户端（在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标）和“南昌铁路”微博微信发布的信息，特别是新线旅客列车开行信息，提前安排行程，尽量错峰出行，维护良好秩序，共同创造文明旅行环境。欢迎广大旅客提出意见建议，铁路部门将不断改进各项服务，让旅客体验更美好。