央广网长沙1月1日消息（记者傅蕾 通讯员刘倩）大雪纷飞了整整一天一夜，长沙市迎来了大范围降雪，整个雨花区银装素裹，白茫茫的一片分外美丽，但大雪给人们带来美丽风景的同时，也带来了安全隐患，路面积雪达到15厘米厚。此时又是2019年元旦小长假客流高峰时期，长沙市雨花区火车南站地区每天有20多万旅客从这里进出。
为有效应对低温雨雪冰冻天气，为群众开启绿色出行通道，长沙火车南站地区启动雨雪冰冻及元旦客流高峰两个特护期，全员取消休息，24小时值班值守，加强巡查检查，全力清除冰雪。
从12月30日开始，每天凌晨四点就开始组织人员对落客平台、匝道等区域进行铲雪除冰，确保早上7点第一批到达的旅客能顺利进站乘车。从昨天凌晨开始到现在，先后组织动员各单位1200余人参与铲雪除冰行动，出动大型铲雪除冰机器10台，小型推车30台，撒放工业盐近10吨，铺设防滑麻袋500条，发放扫雪扫把500把，铲雪铁锹700个。
同时，强化运力调度，及时增开9台凌晨公交专线，运送凌晨到达旅客；通过GPS中心和湖南交通频道实时调度出租车到站接客，确保旅客安全有序离站；地铁根据客流情况及22:30后到达旅客数量，适时延长运营时间，增加开行趟数。由于部分高铁列车晚点，12月30日晚上地铁运营时间从23点开始调整，长沙火车南站地铁站延长运营1小时，每隔10分钟开行一趟地铁，持续到晚上12点整；站区公交车站已经调度安排3趟夜间备班公交专线，确保每一名旅客平安出行。
另外，从29日开始，每天组织20名志愿者为旅客提供咨询引导及重点旅客服务，做好旅客退票改签的安抚工作。每天安排30名协管队员维持站区秩序，引导旅客有序排队。
温馨提示：
目前部分车辆停运，已购买停运车次车票的旅客，可自停运之日起30日内（以票面发车日期时间计算），到各车站售票大厅办理退票手续，请不要在这几天到站区办理退票手续。
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