央广网贵阳2月15日消息（记者王珩 贵阳台齐凤麟）为进一步加大全市旅游市场秩序整治力度，不断净化旅游消费环境，2月1日至3月10日，贵阳市在全市范围内组织开展旅游市场秩序专项整治利剑行动，切实解决扰乱该市旅游市场秩序、侵害游客合法权益的突出问题，营造群众满意的健康和谐旅游环境。
“利剑行动”的检查内容包括三大内容。一是开展导游（领队）执业大检查。在旅游目的地，重点旅游景区、旅游集散地、热点旅游线路沿途及公共交通枢纽地点检查导游；在旅游客源地，重点在机场检查出境团队带团领队。
二是严肃查处导游违法案件的涉事旅行社。在查处违法导游的同时，要坚决依法追究委派旅行社的责任。重点检查涉事旅行社是否与导游（领队）订立了劳动合同；是否为导游（领队）等员工缴纳了社会保险；是否要求导游（领队）垫付团款或向其收取费用；是否向临时导游（领队）支付导游服务费用；是否安排具备领队条件的人员提供领队服务；是否存在组织“不合理低价”问题；委托其他旅行社履行包价旅游合同是否经过游客书面同意等。
三是严查“黑店”“黑社”“黑车”，严肃查处强迫消费、无证经营、无资质运营等违法行为。值得关注的是，“利剑行动”中，将开展导游执业大检查，重点检查带团导游的导游证、导游身份标识；接受旅行社委派的相关资料；导游是否开启“全国导游之家”APP执业；团队行程是否与行程单相符；购物和另行付费项目是否有明确补充协议等；可向游客就团队质量问题进行询问；向游客发放旅游投诉指南类材料等。并完善“双随机、一公开”机制，对查实的违法违规旅行社直接纳入市场主体异常名录库，实施重点监管。同时，加强行政执法与刑事司法衔接，将旅游日常执法检查中发现的涉嫌强迫交易、商业贿赂、偷税漏税和涉黑、涉恶犯罪线索及时向公安、工商、税务等部门通报和移交。鼓励游客、媒体等社会各界提供线索，实现对“不合理低价游”监督社会化、扁平化。
市旅发委将依法从快从严查处扰乱旅游市场秩序违法违规行为，做到有诉必理、有案必查、有查必处、有处必严、有处必曝，严禁以调代罚，提高旅游市场违法经营成本，让违法违规行为无处藏身。
此外，贵阳市旅发委将对旅游市场综合监管工作不重视、执行不力、落实不到位的旅游部门和企业，将开展内部约谈，压实责任。各区（市、县）旅游部门也将相应加强约谈工作。
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