央广网哈尔滨11月30日消息（记者迟嵩 哈尔滨台刘莎）记者从今天召开的黑龙江省公安机关“四零”承诺服务创建哈尔滨现场会上了解到，今年6月，黑龙江省公安厅在哈尔滨市公安局470个窗口单位精选了11个基层“科所队”作为试点，全面开展以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”为主要内容的“四零”承诺服务窗口创建活动，推出新的便民利民措施，把群众“少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟”真正落到了实处。
到目前，哈尔滨市公安局“四零”承诺服务试点单位共优化流程41个，减少办事环节68个，精简申报材料72项，累计压缩时限322个工作日，压缩率在50%以上。其中，机动车号牌随机挑选范围增至“120选1”，是原来的6倍，交警部门将新车查验环节前置到4S店，群众买车后20分钟就能完成选号制牌；户政部门的78项户籍业务全部实现了可网上进行预约服务，同时，还一次性下放了23项业务权限到派出所，派出所办理的35项户籍业务实行当日办结；全市19个出入境窗口办证时间，从60分钟缩短到10分钟以内，电子港澳通行证团队旅游再次签注时间，由3个工作日压缩到立等可取……
从即日起，黑龙江省各级公安机关将总结哈尔滨试点的成功经验，将“四零”承诺服务工作向全省推广。
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刘拓拓
《西藏时光》 第二集：小活佛
