央广网兰州11月11日消息 （记者王妍）甘肃省高速公路管理系统多措并举提升品质，从“方便管理”向“方便服务”转型，供给侧改革取得明显成效。
下午两点，虽然已经过了午饭时间，但秦州服务区的自助餐厅依旧十分热闹，南来北往的司乘人员都喜欢选择这里来补充体力。往返于四川甘肃30余年的货车师傅安吉红说，30元的自助餐涵盖近20种菜品，饮料、水果也能随便吃。最主要的是干净卫生，能放心的吃饱。“我们基本吃饭都在这，设施改变了很多、饮食方面也都变了，以前就是随便的普通餐，饮料、饼干这些都是没有的。餐厅还是很好的，也不贵，我们经常在这休息、加油。”
除了饮食方面，不少服务区的硬件配套设施也不断升级，秦州服务区工作人员张继宏介绍，在一些重点服务区，考虑到过路旅客可能会有特殊需求，增设母婴室、第三卫生间等。“目前设立了母婴室，给哺乳期的母亲们带来一个方便，里面有洗手台专门装了热水，有婴儿护理台、婴儿座椅。比如说有的老人他不能上我们大众化的卫生间的时候，陪同他的时候就可以在家庭卫生间，比较方便一点。”
在甘肃高速公路武都收费站，9名业务精、服务好的职工组建了“绿橄榄”服务小组。组长林楠介绍，服务用语每个人每天要说四千次左右，虽然下班的时候，大家普遍嗓子哑脸麻，但能收获过路司乘的满意，很值。“我们要立志做一个学习型班组、创造型班组。要把更好的文明服务带给更多的司乘，要从政策解答、收费法规上懂的更多一点。”
为了提升高速救援速度，增强救援专业性和针对性，高速公路武都清障救援大队在工作之余时常开展救援演练。大队副书记周桂林介绍，从今年年初到十月底，大队已完成救援1100多起。“我们陇南由于地形特殊，条件复杂，容易在辖区路段发生交通追尾、侧滑、和由于长下坡长距离制动导致刹车起火。为了提高救援能力，我们加快精准操作的速度，加强学习目前在救援行业的先进技术。”
在甘肃省陇南高速公路管理处党总支书记刘旭红看来，高速公路供给侧改革就是为满足需求方不断升级自己，提供群众最便捷最满意的服务。“司乘人员需要的就是我们能够提供一个安全畅通的行车环境，有故障需求的时候能得到我们及时的有效的救援，累了我能找到一个舒适的休息的地方、能够吃到一口可口卫生的饭菜，在遇到一些其他的需求，旅游的线路或者有点小病，能得到帮助。所以我们要针对这些问题，更好的满足社会对我们的需求。”
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