央广网大连4月21日消息（记者田彤 贾铁生 通讯员王小可）“太好了，在俺们家门口就能办税”。一句来自大连宏翼汽车修配厂张会计的主动点赞，道出了大连市国税局应纳税人之需，推出流动办税服务厅给纳税人带来的便利。日前，大连市普兰店区国税局和花园口区国税局正式开通了流动办税服务厅业务。以无线通讯技术为支撑的车载流动办税服务方式，集车载科技化、功能实体化、流动定制化、运作安全化于一体，深受偏远地区和其他需要提供流动办税服务的纳税人好评。
记者在4月19日召开的大连市国税局“共筑亲清营商环境 打造高效便民服务”现场会上了解到，为响应构建亲清营商环境的号召，大连市国税局把科技强税、服务创新作为提升税收治理能力的重要指导思想，以开展“便民办税春风行动”为载体，运用信息化手段，积极创新，先后推出网络申报、国地税联合打造网上办税服务厅、同城通办、流动办税、办税无纸化、网上自助领取、代开发票、网络直播多元化培训辅导等高效便民服务举措，提升纳税人办税效率。
“同城通办”实现了纳税人业务一地办结办好。企业外管证“一地通办”；全市三大电信运营商“一票多代”；以大连港集团为代表的房屋租赁业务预缴实行“一地预缴”；展现钻石湾地域优势，拓展大连市行政服务中心作为 “一地通办”的新渠道，大连市国税局将其作为新增设的全市“同城通办”的全职能办税服务厅。从2016年8月至今，行政服务中心一地共受理纳税人通办业务22545件。
“自助取票、代开”实现了发票一次领好开好。大连市国税局在各个办税服务厅配备自助代开终端82台、自助取票终端6台、定额发票自取终端7台、税务回单自取系统4台，极大地改善了纳税人自助办税体验。据统计，目前全市已有90%纳税人选择采取通过设备代开发票，代开发票的业务已经基本上不需要人工干预，代开发票效率大幅提高。60%的纳税人采取通过自助终端自取发票，与机器面对面的方式更获得纳税人的青睐。
今年3月，大连市国税局启用了全新网络申报系统，除了具有国、地税单点登陆、密码可通过手机找回、实名办税信息修改等便捷功能外，还开通了实时缴款、表单打印导入导出灵活、一窗式比对、表间关系自动校验、数据项自动提取、清晰温馨提醒导航式操作、菜单智能生成、事前备案信息关联等强大功能。为纳税人网络申报带来了良好的体验。目前，网络申报用户占全部应申报用户的95%以上。同时，推进网上办税厅建设，以科技办税新兴手段替代原有的业务上门申请办理，目前共有税务认定、出口退税、发票管理、备案审批、行政许可、走出去企业等6大类59项办税事项可实现网上办理。针对纳税人办理业务量较多的事项实现办税无纸化。
为打造多位一体辅导、宣传平台，方便纳税人随时随地精准掌握税收政策。市国税局以众包众智多元化培训辅导，完善网络服务细节，将直播平台、智能咨询、网上留言、热线咨询等与实体学堂充分结合，开通网络直播，目前已累计进行直播72场，每日均有4千名左右纳税人同时在线观看；依托手机微信建立的大连国税15个12366咨询微信群，提供全天候咨询服务，平均每天每个群可为纳税人解答问题300余个。成为了群内广大财务人员的“每日必读”。有效避免了重复咨询的状况发生，大大提升咨询效率。在落实企业研发费用加计扣除税收政策中，大连市普兰店国税局创建了@国税参谋总长微信群。以企业老总和区局班子成员为微信群成员，通过税务局长直接与企业老总在线发送、宣讲、解答税收优惠政策。避免老总们想听政策却没有时间，财务人员掌握政策却不能参与决策导致优惠政策应享未享的辟端。
大连市国税局还先后与大连市16家商业银行签定了银税互动协议，实现企业无需抵押轻松贷款，为诚信企业开辟了新的融资渠道，促进加快发展。仅2016年，银税互动项目已经为大连地区企业提供贷款额高达5.4亿元，其中小微企业贷款数达到了2.45亿元，占比45%。
长海县国税局率先通过“网上申领、快递配送” 让纳税人像网购一样轻点鼠标，坐等发票送上门；大连市普兰店区国税局借助邮政部门次日递业务，对区域内所有纳税人推出领购发票寄送服务，免去了纳税人路程远、耗时长、排队难等问题。
据了解，大连市国税局还将以建立并完善有特色的服务平台和创建有特色的事项为突破，拟从拓展电子税务局、升级宣传辅导平台、建立需求征集系统、建立监控统计分析平台、开通税务代理特色通道、设置银行机构专属服务平台和增设政府专属信息共享平台等方面进一步拓展科技办税，推动全局科技创新、以高质量的服务与管理打造良好营商环境。
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