央广网广州1月12日消息（记者 郭翔宇 通讯员 粤交综）2017年春运明天正式开始。广东交通运输部门预计，今年我省旅客发送人数约1.31亿人次以上。其中铁路预计发送旅客0.29亿人次；公路水路预计发送旅客0.95亿人次；民航预计发送旅客0.07亿人次。2017年春节时间较早，节前学生客流与返乡客流、旅游客流将出现叠加，客流高峰呈现来得早、时间长、峰值高的特点。我省坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总要求，保障运输安全通畅、强化综合运输衔接、进一步提升服务水平，保障群众安全、舒心、满意出行。
加强运力层层保障
今年广东春运各方面运力、运能将比往年更为充足，公路运输落实各类营运客车超过4.4万辆，客位超过170万个，进出广东的省际正班车将达1.12万辆，并在重点地区、重点站场、重点线路增加了客运班车车次；水路运输落实船舶562艘，8.6万个客位，重点加强了港澳航线和琼州海峡航线的运力运能保障；民航方面，全省8个机场在春运期间计划安排起降9.6万班次，进出港旅客将达到1300万人次，其中广州白云国际机场起降1380班次，深圳宝安国际机场起降990班次；铁路方面，广州铁路（集团公司）春运期间计划开行省内列车1123对，进出省列车529对，其中高铁列车301对。
强强联手无缝接驳
为充分发挥春运“大交通”优势，公路、水路、铁路、民航之间的衔接也更加紧密，切实为人民群众出行打造无缝接驳的大交通。省交通运输厅与广州铁路（集团）公司建立了交通运输系统与铁路系统的沟通衔接机制，确保铁路旅客集疏运顺畅有序。春运期间，双方将联合开展公铁联运服务，以客运包车加团体火车票的方式，为珠三角地区大型企业的团体返乡员工提供从厂区（宿舍）门口直达返乡的公铁联程联运便民服务。广州铁路（集团）公司在广州南、深圳北等枢纽大站，为持纸质车票的联程旅客提供不出站中转服务，做好铁路与地方公交接驳、普速与广深城际长短接续方案，确保高铁站首趟和末趟动车组有公交接续，普速与广深城际无缝对接。
此外，今年春运公路、水路、民航、铁路各运输系统在全省春运工作领导小组的统一指挥下，在运力布局、班次安排等各方面都实现了紧密衔接。全省5.7万辆城市公交车、7万辆出租汽车、638.63公里城市轨道交通线网将无缝对接各公路、水路、铁路、民航站场，部分接驳线路延长服务时间，为群众提供“最先和最后一公里”出行服务。
多措并举便民惠民
我省今年继续全力抓好春运服务，创新服务形式、拓展服务内容、完善服务举措、提升服务品质，确保人民群众走的了，走的好，走的舒心。
全省各有关方面加强了高速公路、国省道路网和重点航道的监测和养护，完善有关设施和标志标识，最大限度地提高通行效率；各站场着力完善设施，提升卫生水平，改善旅客候乘环境；公路、水路、民航、铁路各系统进一步拓展售票服务，优化班次安排，为群众提供更多出行选择；省、市、县各级春运领导机构及相关单位通过电视、广播、网站、微信等各类媒体广泛发布出行服务信息，引导群众有秩序购票、乘车，让自驾出行的群众躲避拥堵更快到家。
今年春运，我省积极推进“互联网+”大数据在春运工作中的应用。交通运输系统通过“广东联网售票”、“广东交通出行”APP，为群众提供全省21个地市352个客运站的客票查询、购买、定制等‘一票到家’的出行服务，以及城际综合交通出行信息服务；广东省交通集团通过“广东高速通”APP及时发布春运期间全省高速公路实时路况，引导旅客合理规划出行线路，避免造成拥堵；
我省客运改革试点项目为群众出行提供了更加便利优质的服务。例如花城广场汽车客运配客点，位于珠江新城花城汇南区负一层C9入口处，目前已开通了珠海、中山专线，试运行阶段，市民可以通过“广州二汽客运”或“广州东站汽车站”等公众号进行购票。类似的还有“如约城际巴士”、“运发汽车票”、“网约巴士”等微信公众号，群众只需关注后即可下单购票，在市内配客点上车，享受更加便捷优质的出行服务。
广大群众还可以关注各部门推出的资讯公众号，及时查询最新出行信息。如省气象局的“广东天气”微信公众号提供了丰富的天气预报信息；广州铁路（集团）公司的微信公众号“广州铁路”发布“广铁春运日历”，提供查余票、看资讯、听新闻等功能。省交通运输厅推出“广东交通发布”微信公众号，提供全省城市内及城际间实时路况信息查询等服务。交通运输厅开设“2017阳光春运、喜乐回家”专栏，提供综合的春运出行信息服务；省春运办公室在春运期间提供答疑解惑、受理投诉建议等一系列服务，广大出行群众可通过拨打24小时热线电话020-83881523、020-83835328寻求帮助。
此外，省交通运输厅、省公安厅、广州铁路（集团）公司、民航局、省团委、省学联纷纷行动开展春运特色服务，针对高校学子的“情暖学子”爱心直通车，针对返程务工人员的“幸福列车”已经开行，为返乡人员服务的“情满旅途”、“真情服务”、“暖流行动”、“暖冬行动”，护送摩托大军平安返乡的“平安春运交警同行”等主题服务活动也已陆续开启，力争为群众提供更加优质的春运服务。
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