央广网广州1月12日消息（记者周羽）2017年春运将于1月13日拉开大幕，记者从中国国际航空公司华南基地（简称“国航华南基地”）了解到，面对即将到来的客流高峰，积极关注旅客及市场需求，提早准备，提前动员，制定了较为周密的计划和预案，同时将加大产品优惠力度，努力以优质的服务保障广大旅客平安、顺畅出行。
周密安排 力保旅客出行安全
2017年春运从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天，是近5年来最早的春运。同时，春运期间航空运输需求持续增长；学生放假和务工人员集中返乡客流相互叠加，客流高峰提前、持续时间长；雾霾雨雪多发，天气情况复杂。国航相关人士表示，一旦出现可能引发航班大面积延误的特殊情况，国航华南基地会适时启动应急处置程序，统一指挥、整体联动，根据天气发展、运行动态、保障资源和机场运行保障情况，做好航班计划调整、决策和信息发布，努力降低影响，加快航班恢复。
为了确保飞机能够以良好的状态投入运行，国航华南基地和国航机务部门已在春运前开展了安全大检查，对飞机、货站等地方进行了统一的隐患排查和维护；针对春运期间增投宽体机运行的情况，机务部门已提前做好了宽体机保障的人员、航材、技术支援等方面的准备，确保宽体机运行顺畅。
加大运力投入 增加出行选择
为满足旅客在春运期间的多种出行需求，春运期间国航计划投入飞机运力379架，同比增幅4.7%；安排航班47078班次，加班1894班次，同比增幅3%；提供座位916万个，同比增加6%。同时，根据市场需求调整运力调拨力度，宽体机和国际航线投入增幅较大，热点航线投入均有不同程度提升，如增加了成都至深圳、北京、杭州、温州、上海，武汉至广州、珠海、深圳等航线，北京至成都、海口、广州、三亚、深圳，深圳至成都、重庆、北京、武汉等国内航线，两岸地区航线，以及澳洲、美洲等国际航线的运力投入，基本覆盖了探亲、返乡和旅游人群较为集中的热点航线。
国航华南基地计划广州始发增飞326班，同比2016年增投座位约6221个，增幅8%；广州始发新增宽体机达到520架，加班航线重点向成都、重庆、达州、万州等热点航线倾斜。此外，国航华南基地还将加密航班班数，改大机型执飞，以保障春运期间旅客流动需求。春运期间，广州至成都航线目前已改大三排宽体机，提供座位6.9万个；节前高峰时段安排四排宽体机执飞，提供座位2.7万个；广州至重庆航线共加班四班，提供座位约4.8万个；节前高峰时段增投四班宽体机执飞，提供座位1.68万个，五排正班均改大宽体执飞，提供座位2.1万个。以加班方式增投独飞航线广州至达州、万州。国航华南基地通过合理调整航班结构、优化航班时刻、调整航班机型、挖掘潜在可用资源等办法，合理统筹春运航班，确保旅客出行顺利。
贴心服务和优惠 带来更多惊喜
为确保广大旅客出行更加便捷顺畅，国航华南基地将在春运期间加开值机柜台，M岛、L岛联合办理国航、深航值机手续。除柜台值机之外，国航在白云机场L1-l7对面摆放了自助值机设备，并增加外围引导人员，安排专人指导、协助旅客使用自助值机设备办理乘机手续。春运期间国航华南基地将根据每日航班情况适时提前开放值机柜台，便于旅客尽早办理手续；针对春运旅客行李多，国航值机柜台摆放了随身携带行李提示牌，设置了超大行李秤，值机员将对旅客做好超大行李的口头提示告知，登机口工作人员也将加强对手提超大行李的巡查，确保运行安全。针对春运白云机场旅客人数增多情况，协调机场安检，从04:50开设无行李专用通道，避免旅客因安检环节人数过多而误机。为保证服务质量，国航在白云机场东三指廊口开设专用休息室；国航华南基地还将根据航班实际情况提前10分钟组织旅客登机，确保航班准时起飞。同时，“国航青年与春运同行”活动今年仍将继续，国航青年志愿者将走到服务一线，向旅客送出新春祝福，传导春运出行提示，并协助做好引导咨询工作。
乘坐国航欧洲、美洲始发经北京中转国内航班的旅客，还可通过国航的“全委托”行李免提业务获得更大便利。此项服务从2017年1月1日起推出，旅客可以在欧美始发航站采取预授权的方式（在境外始发航站办理值机手续时，须在行李条上签字并确认委托国航代办该行李的海关和检验检疫开箱查验），委托国航替代旅客本人在北京接受首都机场海关和检验检疫部门对于中转托运行李的开箱检查，旅客到达北京首都机场后则无需提取托运行李，即可直接办理入关手续，并前往中转等候厅换乘国内航班。此项服务将为旅客缩短北京中转时间,提高通关效率，也将为旅客带来快捷、舒适的中转体验。
春运期间，国航将加大部分机票产品的优惠力度，推出了“错峰出行”（包括“全家出游”和“错峰回家”两大类服务）等优惠产品，其中“全家出游”是针对春运期间国际旅游产品，即日起在国航直销渠道购买旅行日期为2017年1月30日至2017年3月31日广州发至圣何塞、纽约、温哥华等地机票，可享900元起优惠票价；“错峰回家”是指购买节后广州始发至成都、重庆、泸州等地机票可享受380元起优惠价格。预付费行李、登机口升舱等优质附加服务也让旅途更舒心，有需要的旅客也可享受到无人陪伴、宠物托运、婴儿摇篮、机上轮椅等特色服务。同时，春运期间机票紧俏，国航建议旅客提早安排行程，预订机票，紧俏机票可通过国航官网和国航APP购买，通过这些渠道，旅客还可享受到自助值机、改期、升舱等服务便捷。更多优惠产品信息可以登录国航官方网站www.airchina.com.cn或致电国航热线95583垂询。
新政频出 2016科技创新结硕果
