新疆召开2016年旅游质量服务年工作会议
2016-05-28 10:03:00 来源:央广网
央广网乌鲁木齐5月28日消息(记者蒋雪娇 乌鲁木齐台记者王欢)记者从新疆维吾尔自治区旅游局召开2016年旅游服务质量年工作会议上获悉,今年一季度全区旅游行业取得喜人成绩,把好旅游服务质量尤为关键。今年,新疆将不断优化全区旅游供给侧企业,树立旅游目的地良好形象。
2016年是新疆确定的旅游服务质量年,会上,新疆导游协会副会长马军代表全区15000多名导游发出倡议:“希望经过这样一个专业化的培训能把新疆文化方面、历史方面的知识,让内地的甚至是来自世界各地的游客能有进一步的了解。针对导游服务方面的东西,我们应该以什么样的服务标准接待我们的游客,通过这种高质量的服务,让客人感受到我们新疆旅游的不一样。”
旅行社不准强迫游客签订霸王条款,旅行社、导游在接待游客过程中不准故意降低合同约定标准,旅行社不准超范围经营等“十不准”成为旅游服务质量年旅游经营活动的规范。新疆大西部国际旅行社总经理王威说:“大发展却有些乱象。从“十不准”行业规范的角度来讲,就是要针对这些乱象对症下药,积极主动的解决这些问题,净化旅游市场,使这个旅游企业和旅游市场更加规范、更加透明。”
据了解,目前新疆工商部门注册登记有旅游业务的企业达到7791家,全疆旅游行业呈现出蓬勃发展态势。新疆维吾尔自治区旅游局党组书记李冀东表示:“对旅游服务质量的问题,重点盯住不放、专项整治。在今年的旅游服务质量中,我们坚持底线思维,坚持退出机制。一方面我们要在供给侧发力,不断提高我们旅游产品的我们供给的数量、质量、档次,在另一方面也要不断的优化供给侧的企业,不求其多,但求其精。”
编辑:李岸
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