央广网上海2月5日消息(记者吴善阳 通讯员林文乾)春运第十三天，东航计划执行航班2443班次，运送旅客超过31万人。春运以来，东航累计执行航班3万余班次，运送旅客近360万人次。2月5日当天,东航上海地区两场保障旅客人数大幅增长，预计执行进出港航班928架次，保障旅客超过15万人。

　　2月4日，东航启用波音777-300ER机型执飞上海浦东-台北桃园航线，春节前后，累计安排波音777执行16个两岸来回航班，以满足旅客出行和台胞返乡需求，进一步提升旅客体验。春运期间，东航加大了两岸之间的运力投入，计划执行1300余班次，加班220班次。围绕旅客出行热点，东航在上海地区安排台湾地区加班航班75班，泰国航线加班73班，日本地区加班19班。

　　目前正迎来节前航班高峰期，面对大客流，东航采取多种举措保障旅客安心、顺心便捷出行。东航加大资源投入，在落实好原有各项服务设施、服务举措的同时，上海地区浦东、虹桥两场提前开放柜台，组织了志愿者队伍，为旅客提供引导等服务；提前联络团队旅客，预先办理相关手续；加大中转旅客引导力度，成立“长航线中转旅客引导小组”保障转机航班。此外，东航积极打造充满节日气氛、特色化的服务项目，开设爱心柜台服务，加大对特殊旅客的关注力度；开展节日装点，在柜台、贵宾室、客舱内营造节日氛围、提供春节特色食品等，为旅客踏上归途营造温馨的节日氛围。

　　未来几天，将迎来节前出行高峰。东航建议旅客出行前通过东航官网、东方航空APP、“中国东方航空”微信号或通过95530电话咨询了解航班动态，并可通过上述渠道提前办理自助值机。同时建议旅客尽量提前到达机场办理值机和安检手续。春运期间，旅客出行行李较多，建议旅客尽量将行李托运，在上海两场可通过自助值机自行打印托运行李条，并且到指定值机柜台进行行李托运手续，减少旅客排队等候的时间。