10岁的张世杰是“单飞小候鸟”,在广东中山上学的他要乘坐CZ3662航班从广州飞往贵阳,回家过暑假。（央广网记者 何伟奇 摄）

    央广网广州7月4日消息（记者何伟奇 何念）随着社会经济的快速发展，很多父母由于工作繁忙，无法陪伴孩子回乡探亲，而选择将孩子“托运”回家，这些“小候鸟”的数量越来越多，据统计，去年南航在广州办理的无陪儿童达到8908人，占承运旅客的万分之8.7。全公司全年承运无陪儿童数以万计，仅去年暑假期间就接收无陪儿童4400多名，平均每天70多名，最多的一天办理量达到200多名。

    昨天，记者跟随一名暑假返乡的“单飞儿童”，记录下他独自坐飞机从广州到贵阳的全过程。

    出生在贵阳的张世杰今年10岁，父母由于长期在外忙于做生意，从小就把他全托在广东中山上学，每逢长假才坐飞机从广州飞回贵阳。昨天上午在广州白云机场，学校老师帮小杰办好登机牌并且确认“木棉童飞”免费服务之后，就有专门的服务人员带领小杰上下飞机，并且在候机室儿童乐园、休息区、登机口、以及飞机客舱等多个环境中与他聊天互动，同时通过Ipad拍下精彩瞬间为孩子留下记录。此刻远在贵阳的小杰妈妈就可以通过南航微信服务号查询和下载这些照片，了解小杰乘机的全过程。小杰妈妈说：“因为小孩经常在外面，以前肯定不放心，怕骗局太多把小孩带走，现在能看见他上下飞机的状态，比如乘务员对他有没有照顾好，是亲眼目睹的放心了。”

南航地服部国内值机值班主任冯加艳介绍，“木棉童飞”服务完全免费，是国内首个面向无陪儿童的可视化记录服务产品，从6月1日正式上线运行一个月以来，已经有逾千人次的无陪儿童享受到了这项服务。年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或18岁以上旅客陪伴、单独乘机的儿童均可办理无人陪伴手续。购票时，家长必须带上相关身份证以及户口本，向航空公司售票处提出申请，航空公司售票处接受申请并核实无误后，将填开客票并将孩子独自出行的信息录入系统。办理无成人陪伴儿童手续时，应由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”。无成人陪伴儿童必须由父母或监护人陪送到上机地点，并在儿童的下机地点安排人员迎接。届时，将有专门指定的工作人员，为孩子负责机上及地面服务。需注意的是，受机型限制，大部分航班办理“无陪儿童”的名额将仅为5名，超过这一限额后航空公司将无法在同一航班继续接收此类旅客。

    南航特别提醒，申请成功后，家长最好提前2小时到机场特殊服务柜台办理“无陪儿童”的交接手续，这样不至于耽误行程。同时出于人身安全考虑，航空公司要求，接、送站人需携带身份证或户口本等有效证件前往机场，经航空公司审查身份无误后，才能顺利接到孩子。

    近年来，已经有越来越多像无陪儿童、老人、孕妇、病残旅客等需要给予特殊照料的旅客乘坐航班出行，社会各界也对特殊旅客的出行和服务表示高度关注。对特殊旅客的保障不仅反映了航空公司服务水平，更凸显了社会文明不断发展的程度。