央广网上海2月17日消息（记者吴善阳 通讯员李恬 孙佳）为解决客户在ATM机具上不慎超时吞卡的“麻烦”，交通银行继去年创新推出90秒内输入交易密码当场取回功能后，近期又成功推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案，当场发现直接取回，事后发现自助取回。   

　　因涉及机具设备的硬件改造，上述创新服务功能将于近期逐步在全国各地推广上线，首批将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。

　　传统ATM自助机具上银行卡不慎被吞，持卡人一般只能持有效证件到指定网点办理，如果是跨行吞卡则更加麻烦，若超过银行规定的认领期限，就只能办理挂失、补办新卡手续。交通银行近期推出的“ATM吞卡全时段自助取回”解决方案，当客户银行卡因操作问题不慎吞卡，客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡；超过90秒或遗忘离开后，交通银行会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。对于开通了交通银行银信通等业务的客户，还可收到交行主动发出的“吞卡”短信，提示客户及时返回ATM 取回被吞的银行卡。

　　据交通银行电子银行部相关负责人透露，新的服务方式从客户被动“想起”银行卡“被吞”，转变为交行ATM “自动通知”，使得因匆忙而“遗忘”银行卡的客户能够在最短的时间内知晓银行卡被吞，并通过方便的“吞卡自助取回”服务功能，自助取回银行卡。据悉，非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM上实现自助取回。