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重庆开展银行业电信业不公平合同格式条款专项治理
2013-10-09 09:01 来源:中国广播网我要评论央广网重庆10月9日消息(记者刘湛)重庆市工商局昨天称,从即日起至年底,全市将开展银行业、电信业不公平合同格式条款专项治理。
据重庆市消委会统计,今年上半年,保险销售、金融服务、通讯服务等方面的投诉越来越多,共计1249件,占总投诉量的21.1%。在电信行业,宽带接入等电信通讯也渐成消费者申诉热点。在2012年的十大申诉热点中,我市全年受理宽带接入申诉208件,与2011年同期相比增长342.55%。此外,消费者反映较多的问题还包括网速达不到合同约定的标准、商家拒绝扣除维修占用时间等。
据介绍,此次整治将针对当地银行业、电信业不公平合同格式条款中易发、多发、侵害消费者权益较严重的重点条款,集中采取行动,查办一批社会公众反映强烈的合同格式条款案件。对利用不公平合同格式条款,侵犯消费者合法权益的企业,将按照相关规定从重处罚。
编辑:刘明霄
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