央广网北京5月20日消息（记者高艺宁 孙莹）全国922名优秀法律服务人员开展权威法律咨询；提供婚姻问题、劳动纠纷等6类案件在线自助服务；实现司法鉴定、法律援助等11大类典型案例在线检索……由司法部建设的中国法律服务网上线一年来、在解答群众法律咨询、化解矛盾纠纷、开展法治宣传等方面发挥了积极作用，取得了良好效果。
司法部介绍中国法律服务网上线一周年运行情况。（央广网记者 高艺宁 摄）
20日，司法部副部长熊选国在新闻发布会上介绍，一年来，司法部持续优化完善中国法律服务网功能，先后开通群众批评——证明事项清理投诉监督平台，设立人民群众满意度评价栏目，扩充智能咨询业务类型，建成藏汉双语法网，增加在线办事功能。
记者了解到，上线一年来，中国法律服务网累计访问1.7亿人次，注册社会公众600多万，在线办事70余万件，法律咨询500万人次，免费出具法律意见书75万余份，按每份意见书500元计算，为人民群众节省法律咨询费用近3.7亿元，案例库访问量164万余次，用户满意度达到90.8%。
922名法律人员提供咨询 11大类典型案例在线检索
熊选国告诉记者，为了做好法律咨询工作，司法部从全国遴选了922名律师、公证员、法律援助工作者等法律服务人员组成驻场法律服务团队，为人民群众提供及时、权威的法律咨询服务；同时邀请了最高法、最高检有关负责同志和全国知名律师、公证员及专家学者组成70人的专家团队，给驻场法律服务人员的服务质量进行点评，确保每一个咨询解答全面专业。
“司法案例库举司法行政全系统之力构建，对入库案例严格把关，所选案例贴近群众生活、生动形象、情理法兼备。”熊选国告诉记者，目前，案例库囊括了社区矫正、公证、司法鉴定、普法宣传、法律援助等11个业务类型的案例19274篇，这些案例既为老百姓处理法律问题提供了借鉴参照，也为司法行政干警开展行业监管、同案同处、教育培训、预警预测提供了指导借鉴。
记者了解到，为方便人民群众查询法律服务机构人员信息和法律法规，中国法律服务网汇聚了全国77万多家法律服务机构和139万多名法律服务人员信息，为群众提供机构人员信息查询服务，目前累计查询量达180万余次。法律法规库汇聚了66637部法律、行政法规、地方性法规、部门规章和司法解释，为公众提供权威的法律法规查询服务，目前查询量累计达到314万余人次。
证明事项清理投诉平台解决“奇葩证明”问题
为落实国务院“减证便民、优化服务”的部署，在去年9月5日，中国法律服务网开通了群众批评——证明事项清理投诉平台，接受群众对“奇葩证明”“循环证明”“重复证明”的投诉举报，督促各地、各单位清理各类不合理、不合法的证明事项要求。据熊选国介绍，目前，该平台累计接收到群众反映问题的意见建议2210件，其中属于反映证明事项清理的1239件，已办结并反馈情况的有1123件，另有116件正在办理。经研究，需要保留有关证明事项并向当事人解释原因的有593件，取消或者通过内部核查等方式不需要再开具证明的有504件。
“为方便人民群众在线办事，让老百姓足不出户就能享受便捷、高效的公共法律服务，我们积极推动各省法律服务网开通在线办事功能。目前，各省级法律服务网累计在线办事70余万件。湖南、浙江、江苏、广东、辽宁、上海、安徽等省份均取得了良好的效果。”熊选国介绍说。
记者了解到，农民工欠薪求助绿色通道、中国法律服务网英文频道和全国法律服务地图在中国法律服务网也于今日正式上线。
此外，中国法律服务网近期还对接了公证在线申办、服务查询、征信查询和知识产权公证服务四个系统，实现公证业务的在线办理和公证书、失信人查询以及知识产权全程公证服务，提升中国法律服务网的办事功能。智能法律咨询业务类型也进一步扩充，新增食品安全、旅游纠纷、雇佣纠纷、校园侵权和医患纠纷等5种业务类型，从最初上线的6种业务类型，经两次扩充，现已达到15种。“应该说，基本上涵盖了民生领域大家比较关注的一些业务类型或者热点问题。”司法部信息中心主任林振文说。
熊选国表示，下一步，司法部将持续优化中国法律服务网建设，按照“应驻尽驻”的原则，提升律师公证、法律援助、司法鉴定、仲裁等法律服务在线办理能力，尽快实现法律服务“一网通办”。同时，以网络平台为统领，推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台融合发展，实现公共法律服务三大平台一体服务、一体监管、一体保障。
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