央广网北京1月8日消息（记者 高艺宁）今天（8日）下午，2018全国春运电视电话会议在京召开，对春运工作进行了全面动员和部署。记者从会上了解到，预计2018年，全国铁路春运发送旅客3.88亿人次，同比增加3131万人次，增长8.8%，日均971万人次。铁路部门将进一步打击倒票、制售假票、冒充12306网站售票等行为，维护正常售票秩序。
“购票一直是春运的焦点。”在改善售票服务和车站管理秩序方面，国家发改委副主任连维良指出，近些年，铁路大力发展互联网售票，不断推出增值服务，消除了彻夜排队的现象，购票体验有了显著提升。
连维良表示，希望进一步扩充互联网售票系统服务能力，提高系统稳定性和处理速度；进一步透明化售票服务，稳定旅客的购票预期；进一步采取有效措施，减少旅客个人囤票现象，遏制部分网站的恶意抢票行为；进一步采取价格约谈等手段，限制大幅加价购票、搭售购票等服务行为；进一步打击倒票、制售假票、冒充12306网站售票等行为，维护正常售票秩序。车站管理秩序也是问题反映比较集中的环节。有关方面要加强对车站及周边区域交通、治安、卫生环境的综合整治，维护好交通秩序、市容环境和商业市场秩序。
中国民用航空局副局长王志清向记者介绍，据预测，今年春运民航将运输旅客6500万人次，同比增长10%左右，继续保持高速增长态势。北上广深等大城市和“南北两头”的旅游目的地将会呈现阶段性供需矛盾。
除铁路、民航依然保持较快增长外，今年春运还呈现一些新特点，一是客运总量增速放缓；二是随着一批铁路新线开通运营，川渝、西北等方向运输紧张状况有所缓解；三是节前客流相对平稳，节后探亲、学生、务工等客流叠加；四是自驾车出行数量快速增长，保障道路安全畅通的任务加重。五是入冬以来煤炭、粮食运输需求旺盛，运力安排需以客为主、客货统筹。
会议对2018年春运工作进行了系统部署，要坚持目标导向和问题导向，进一步细化工作措施，明确责任主体，确保春运各项安排落实到位。
一是着力治理安全隐患。要牢固树立安全发展理念，树立生命至上、安全第一的思想，严格落实安全生产责任制，从严排查整治道路、站场、生产等环节安全隐患，坚决遏制重特大安全事故。
二是着力治理道路拥堵。要建立疏堵保畅工作机制，加强协作配合，重点抓好拥堵路段和易堵收费站治理，制定疏堵应急预案，加强路网运行动态监测，对拥堵的苗头性现象早提示、早处置。
三是着力治理严重违法失信行为。要加强信用记录建设，开展严重失信名单专项治理，促进信用修复，充分发挥诚信春运公众监督平台和第三方征信机构作用，提高信用监督公众参与度，做好信用评价工作。
四是着力提升运输衔接水平。要大力推进联程联运，做好出行信息服务，加强干线运输与短驳运输和城市交通的衔接，便利旅客“最先和最后一公里”出行，改善运输服务质量。
五是着力提升春运服务品质。要重点改善售票服务和车站管理秩序，优先保障军人出行和老年人、残疾人出行，支持工会帮扶和志愿服务工作，努力为广大旅客提供更加贴心、舒心、暖心的服务。
六是着力提升宣传引导成效。要创新宣传方式，做好舆论引导，把贯彻落实党的十九大精神的工作举措宣传好，把一线职工无私奉献的感人事迹报道好，把乘客的幸福感、获得感和安全感表达好，真正讲好春运故事。
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