三亚一景区民俗活动中，苗家姑娘以最高礼遇“高山流水”接待游客　王晓斌　摄

　　(记者 王晓斌)三亚24日发布《2017三亚市旅游人才发展白皮书》(下称“《白皮书》”)，呈现三亚市旅游人才的发展现状，提出人才治理原则与方法。

　　《白皮书》显示，2017年，三亚市旅游从业人口总规模约为11万人，相比上年上涨约4.8%，占三亚常住就业人口(16-60岁的常住劳动人口)比重为22.5%。根据抽样调查，三亚市旅游从业者中，女性从业者偏多，占比52.8%，高于男性5.6个百分点。从业者平均年龄为29岁，35岁及以下群体的占比同比上年下降了4.7个百分点。

　　三亚景区的交通配套接待服务 王晓斌 摄

　　调查显示，2017年本省从业者数量较2016年提高了2.7个百分点。外省市从业者主要来自黑龙江(6.1%)、河南(4.6%)、广东(4.1%)和湖南(3.8%)等省市。

　　福利水平方面，抽样调查显示，2017年，有80.2%的从业者享受“五险一金”，该比例较2016年下降了4.5个百分点，相比全国平均仍处于较高水平。2017年三亚市旅游从业者的带薪休假比例有所提高，较2016年提高了5.2个百分点。其中6-10天的占比41.5%，5天及以下占比26.8%，11-15天占比9.3%，16天以上占比4.6%。

　　抽样调查显示，在明确表示有跳槽意愿的被访者中，无论是未来0.5-1年、1-2年、2-3年还是3年以上，均超过半数的群体表示会在三亚内部流动。与2016年相比，0.5-1年内愿意在三亚流动的从业者占比上升了0.8个百分点，基本保持不变。3年以上中长期在三亚内流动的占比上升了17.2个百分点。调查结果表明，2017年，三亚的人才保留能力较2016年有所提高。

　　景区工作人员活跃节庆氛围 王晓斌 摄

　　据了解，三亚市人才工作领导小组办公室与三亚市旅游发展委员会在2016年启动了三亚市旅游人才白皮书项目。今次发布的2017年版《白皮书》继续针对三亚市旅游从业者进行客观详实的调查，力求真实呈现三亚市旅游人才的发展现状，准确描述旅游人才的技能水平和职业规划，如实反映旅游人才和用人单位的内心需求与呼声。

　　《白皮书》还提出了八项人才治理原则与方法。分别是梳理旅游人才结构，着力服务引擎类人才发展需求；精准满足不同代际的旅游人才发展需求；创建三亚指数：旅游人才视角下的城市文化竞争力；推动国际旅游岛人才创业基地二期建设；促进本土劳动力参与旅游经济，实现“共同富裕”；引导企业建立雇主满意评价机制；发布“三亚旅游人才治理指数”；将人才发展环境评估纳入行政考核体系。

　　三亚市旅游人才数据库2.0版也在同期发布。该数据库基于《三亚市人才发展白皮书》问卷调查，成功积累了连续两年的人才数据。数据库涉及包括人才规模、人才结构、人口属性、教育背景、就职情况、职业流动情况等维度在内的20余项标准化标签，并针对重点标签以可视化的图形方式呈现，力求客观、真实的展现三亚旅游人才的总貌。此外，数据库还特别设置了“企业入口”与“管理入口”，方便不同需求的相关方使用。

　　三亚市旅游委主任樊木表示，随着海南全岛建设自由贸易试验区时代的到来，三亚旅游人才的吸引、储备与发展等工作也面临重要的发展契机。三亚市旅游委将以《白皮书》项目为旅游人才工作抓手，以不断积累的丰富数据、不断深入的问题洞察、逐步落实的对策建议，持续助力海南自贸区建设。(完)