云南旅游巡回法庭上线百度地图方便游客维权

2017-03-21 09:29:00来源：新华社

　　为了让游客更及时、方便地维护自身权益，云南省高院20日将云南旅游巡回法庭上线百度地图，游客们20日起可在百度地图上搜索到相关旅游巡回审判机构的定位、电话等信息。

　　据云南省高院副院长向凯介绍，此次云南省高院与百度地图合作，让游客遇到旅游纠纷时，通过电脑或智能手机查询到所在辖区旅游案件巡回审判机构的地址、地图定位、联系法官的姓名和联系方式等基本信息。

　　记者了解到，除了接入和标注旅游巡回审判机构，百度地图还将努力实现对旅游案件审理动态、审理结果、在线预约、案件进度查询等功能的发布。

　　截至2017年3月，云南省16个州市的92个县区基层法院共设立旅游巡回法庭70个、旅游案件巡回审判点73个，实现了旅游巡回法庭重点景区全覆盖等目标。

　　据云南省旅发委副主任马迎春介绍说，随着散客时代的到来，涉旅案件不断上升是总趋势。云南旅游投诉80%涉及退货，2016年11月成立的云南省旅游购物退货监理中心，迄今共接到3000多个旅游投诉电话，共向游客退款2000多万元。

编辑：宋雪

关键词：游客;云南旅游;旅游投诉;Qzone;旅游购物;巡回法庭;地图;审判;高院

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