今天是三七女生节,明天是三八妇女节,女性群体在出游当中日渐爆发出一股粉红色的洪荒之力,女性人群也正在用实际行动形成一种独特的出游价值观。
崇尚个性时尚和文化内涵
现代女性追求个性化、时尚的旅游方式,旅程既要有活力也要有文化内涵。同时为了缓解都市女性日益增大的生活压力,旅游产品就要注入更多欢乐要素和体验项目,凯撒旅游表示。众信旅游公关经理李梦然告诉北京晨报记者,享受生活、体现价值、放松自我、提升品位与阅历是新时期女性游客的旅游观点。首先,女性在旅行中处于决策位置,对于出游目的地选择、出游时间确定等都希望做最终决策;其次,女性出游人数呈现逐年递增的趋势,女性出游时间相对不固定全年都有分布;再次,女性在选择出游地点和出游方式等方面都更加感性,会受到某张照片、某个影视剧、某位明星婚礼等影响。在行程安排上,女性游客更加注重出游自由度,比如众信旅游推出的一家一团等小团组产品分外受到女性游客的青睐。女性游客更加愿意参与深度、体验性游览行程,如亲手做蛋糕、骑行、体验当地服饰、美食等。因此众信旅游在“我和春天有个约会”主题赏花产品中就加入了很多类似的体验行程,女性对于行程中的购物环节兴趣更大,要求也较高,她们更希望去当地著名购物地点或当地人特色市集去采购。
中青旅遨游网首席产品官、产品事业群总经理余红认为,女性在选择目的地时考虑得更为全面,除景观独特性外,对当地治安、旅行成本、交通时间、基础设施完善程度、游客密集度等都会有更多考虑。30岁以下年轻人倾向自由行,30-50岁则相对倾向私家定制游;50岁以上侧重跟团游及邮轮游。对于30岁以下的年轻女性来说,对于旅行的成本控制比较重要,善于寻找最优的价格组合,分要素在不同平台及网站进行比价及预订;对于有一定经济实力的职业女性,会比较固定于自己熟悉的旅行平台进行打包产品的预订。
蚂蜂窝旅行网表示,近年来,随着新时代独立女性思潮的高涨,民宿、沙发客等多元化旅游住宿方式大规模兴起,女性单独出游的比例不断上升,对极限运动旅游等具有挑战性的旅行方式的关注度也在快速上升。
缤纷主题追求高质量
女性出游总有着各种不同的主题,陪爸妈、陪孩子、陪爱人、陪闺蜜也许是女性旅游最根本的出发点,中青旅遨游网余红表示。凯撒旅游透露,女性在出游时会选择交通方便的酒店,如果在海岛则会预订精致的度假酒店,偏好在时尚街区购物、下午茶和SPA。围绕女性特殊的心理与情感需求,追星和时尚等产品都会面世。
众信旅游数据显示,女性对于赏花、摄影、美食、亲子等主题游兴趣浓厚。由于女性思虑较为周详,对于细节要求较高,因此对于出境游产品质量要求也会较高。在住宿方面,倾向知名品牌酒店,更看重餐食和用车等安排和增值服务,众信旅游就推出了上门服务如去客人办公地点或家中介绍产品、合同签署、签证办理、赠送wifi、24小时微信客服等。如今80后女性正成为主力消费人群,随着80后女性游客结婚、生子、她们对于出境游需求更加多样,蜜月、婚拍、亲子、家庭等都成为女性近年来主要的出游目的。
蚂蜂窝旅行网表示,女性在旅行中掌握更高的主导权,于是对旅行品质和细节有更高更苛刻的要求,女性比男性更注意酒店的细节,如房间的氛围和床的舒适程度,更偏好“上档次的客房环境”。女性旅游者对日本、韩国、泰国的关注远远超过男性,休闲、度假、购物是女性出游的重要主题。
注重幸福和人文关怀
女性比男性更乐意在社交网络分享自己的生活。携程旅行网发布的《2016都市女性旅行幸福度调研报告》显示,有71.6%的受访女性表示,分享旅行可以提升旅行幸福感,超过六成女性会在朋友圈、微博等社交网络、在朋友之间分享、在攻略社区、论坛等发布帖子以及线下分享会,这都是她们所乐衷的分享方式。风景、美食、自拍、秀恩爱、晒娃是女性在社交网络分享旅行最多的内容。旅行能否提升幸福感?超六成的受访女性对此表示绝对肯定。女性很善于从旅行中获得幸福感。如果旅途中,风景迷人、有很多美食、住宿条件好,女性的旅行幸福感将大大提升,玩乐项目多、买买买也起到一定的作用,和家人孩子在一起是决定旅行幸福感的最关键因素。
一些旅行平台还为女性群体在旅行中注入了人文关怀。携程旅游在2016年升级推出业内首个“怀孕旅游退订保障”,覆盖平台上1万多家旅行社的国内外自由行、跟团游产品,因为意外怀孕不适合出行,可以通过这一保障无损失退订,最大程度减少损失。2016年国内因意外怀孕而退订国内与出境游产品的游客大幅增加,通过携程“怀孕退订保障”挽回损失的人数增加了一倍。携程为怀孕的女性群体不仅减少了经济损失更送去了一份难得的人文关怀。
北京晨报记者 陈小兵 叶乃馨