西湖手划船调价半年后，服务质量投诉又有所抬头

　　正值旅游旺季，西湖水域管理处新推督导服务点遏制乱象

　　阳春三月，杭州湖滨二公园一派春意盎然，前来踏春赏景的游人如织。

　　蓝天白云、一叶扁舟。作为最传统的游湖方式之一，西湖手划船很受游客青睐。

　　但不少游客仍心有余悸，生意好了，坐船还要不要讨价还价，会不会又被“船老大”狠宰一顿？

　　去年，本报率先报道了西湖手划船“宰客”乱象：执行16年的收费标准形同虚设，船工漫天要价“超标”两三倍。

　　本报报道引起了西湖景区管委会的高度重视，当即表示将重拳治理收费乱象，并尽快解决手划船调价等问题。

　　去年9月1日，西湖手划船16年来首次调价。同时，西湖水域管理处对违规经营的手划船加大了查处力度，使手划船收费乱象得以遏制。

　　如今正值旅游旺季，调价过去半年多后，船老大们还守规矩吗，游客们还满意吗？

　　坐船前先看温馨提示

　　收费标准一目了然

　　这两天，杭州时晴时雨，西湖边却一直“人气爆表”。在湖滨二公园码头，许多游客排队等待上船，想在这一片美丽的湖光山色中，体验一把泛舟西湖的惬意。

　　还没走近码头，记者就看到路边竖着几个“易拉宝”，都是给游客的“温馨提示”，不仅写明了手划船和摇橹船的收费标准，还有一些安全提醒。

　　西湖手划（摇橹）船在游览过程中不设固定路线，按乘船时长计费。

　　“手划船150元/小时/船；摇橹船180元/小时/船（不以乘坐人数计费），1小时起租。超出1小时，按半小时为单位计费（即手划船75元/半小时/船；摇橹船90元/半小时/船），节假日收费标准不变。”这些在“温馨提示”上写得很清楚。

　　“我感觉天气正合适，不冷也不晒，在船上懒懒地坐着，还能玩玩水，肯定很舒服。”昨天上午9点多，成都姑娘小魏和几个闺蜜正挤在队伍中，伸长脖子盼着上船。

　　过了10多分钟，小魏和同伴们挪动到了队伍前面。这时，有个工作人员走过来，递给她们一张纸。记者凑上去看了一眼，又是一张《温馨提示》单。

　　“除了收费外，上面还写着：手划船限乘6个人，摇橹船11个人，船首外侧标有船号。”小魏说，这张提示做得很贴心，让外地游客一目了然，能心中有数。