央广网北京10月21日消息（记者宋雪）近日，一段内容为“购物店内未购买玉石，游客大妈被导游骂到浑身发抖”的视频在网上多处传播，九寨沟县委宣传部官方微信“九寨沟官方发布”作出回应，经九寨沟县综合执法部门调查，确认该信息内容不真实，游客本人也发布声明辟谣。

“九寨沟官方发布”发文介绍，10月15日，游客因为高原反应严重导致情绪失控，在场导游并未有任何辱骂行为。

游客声明（图片来源：微信公众号“九寨沟官方发布”）

此外，该游客也在九寨沟官方公布的视频中亲证未遭受导游辱骂：“在购物店当中因为我的高原反应，情绪有些失控，在此期间我的导游对我进行了安抚，并自费让我吸氧，在此我证明导游阿杰并未对我进行辱骂。”

“九寨沟官方发布”表示，警方将对编造、传播、散布谣言、扰乱社会秩序的违法行为依法予以打击，同时请广大网民不信谣、不传谣、不造谣。