专访中国旅游研究院院长戴斌 详解《旅游法》实施影响
2013-12-04 14:28 来源:央广网 说两句 分享到:
央广网记者专访中国旅游研究院院长戴斌(央广网记者王维 摄)
中国首部《旅游法》实施一季,对于游客、从业者、旅游企业甚至旅游目的地政府有哪些规定和要求?对旅游业的发展又有哪些意义和作用?央广网旅游记者专访中国旅游研究院院长戴斌,对旅游法进行全面细化解读并畅谈星级酒店评定与服务标准。【播放视频】
旅游法的出台优化国家旅游市场秩序、提高旅游消费品质、保护游客的合法权益。另一方面我们也关注到像携程、去哪儿网他们的定票量或出团量是增加的,这意味着什么?意味着我们整个旅游市场对旅游法的反应还是积极的、是正面的。
景区在开业之前应该向旅游主管部门报备,备案过程当中必须把价格说出来。旅游法规定,景区必须实行最大最佳承载量的备案制度,向社会公示。
对于旅游行业从业者有相应保护,第一,要求导游跟旅行社要签订相应的劳动用工合同。不需要通过买团这种方式来获得收益。对于旅行社导游来说是一个劳动者他有合法的权益。所以,政府就要求旅行社必须跟导游签订劳动合同,实现规范化。
酒店品质的高低是跟它硬件有关系、跟位置有关系,经营理念有关系,酒店服务对游客有瑕疵的真诚远好于完美的表演。游客有时候需要的是触手可及的温暖,老百姓说的小确幸,小小确切的幸福才是服务之本。
编辑:程楠
相关新闻
头条推荐
频道推荐
央广出品
热门图片
央广网官方微信
央广网旅游