福建南平南孚电池有限公司市场部总监李钰晟

    众所周知，南孚电池现在已经是中国第一，亚洲第二，世界第五的碱性电池生产商，是中国电池行业的龙头企业。这全都归功于“天地人”三个字：天，就是天时，就是中央政府改革开放的国策和商务部对我们重点扶持的关怀；地，就是地利，就是福建省政府，省外经贸厅，南平市政府，市外经贸局长期以来对制定的不仅连续而且系统化的激励与管理政策；人，就是人才，就是我们尊重科学，尊重专业，尊重多元化文化的人才管理氛围。

    事实上，正是因为南孚拥有了众多科学，专业和多元化的人才，所以南孚成功实施了名牌发展战略，成功摸索了一条独特的品牌发展道路。简而言之，就是把握三个真理性时刻的成功之路。

    第一个真理性时刻，就是在消费者购买南孚后，使用产品的时刻；这就要求我们坚持不断提高产品的科技含量及其附加值，让消费者用了后满意。

    为此，南孚电池始终贯彻“科技先导”的方针，坚持增强创新能力。目前南孚员工40%以上都是教授、博士、研究生、高级工程师等高级人才；拥有国家级技术中心和博士后科研工站，并与多所全国重点大学、中科院的研究所合作成立多个新型能源研究中心，形成了“厂学研”自主创新机制；有10项技术成果填补国内空白、达国际先进水平，其中一项获国家科技进步二等奖；一项全国职工技术创新成果二等奖。

    具体而言，在工艺创新方面，南孚电池15年来完成了总投资7亿多元的七期引进技改项目，在引进、消化、吸收基础上，大力创新，装备了12条600只/分、400只/分，也就是当代国际第一流水平的碱锰电池装备，从而保证了优质品率达100%，而且连续15年 创“质量、销量、经济效益、劳动生产率”同行业领先水平。

    在技术创新方面，南孚以国内外市场为导向，不断开发新产品，新工艺、新包装，使南孚产品不断朝着高档化、环保型、高附加值的目标发展。如，根据发达国家市场对碱锰电池汞含量有着极严格的控制的要求，1992年起就组织科技人员攻关，先后开发生产出多种无汞碱锰系列电池，通过国家鉴定，填补三项国内空白，达国际先进水平，销往美、日、欧发达国家市场。出口碱锰电池1999年全部无汞化，2000年全部实现碱锰电池系列产品无汞化，比国家九部委提出的下达的2005年全国碱锰电池实现无汞化目标提早了五年。

    在产品创新方面，十多年来，南孚先后有二十多个新产品、新工艺的创新成果，尤其值得一提的是2001年南孚电池开发生产的“聚能环”新一代无汞碱锰电池新产品，在随身听上可以连续放电至少21个小时，经国家轻工业检测中心验证，电量是普通高容量电池电量的6.6倍；而2003年开发出的NR6高功率镍干电池更是针对新兴的数码相机设计，在大部分数码相机上连续拍摄可达200张之多；此外，CR柱形系列锂——二氧化锰电池等新产品也已进一步丰富了南孚电池的产品线。这一系列不间断的新产品，全部都打入了国际市场，并深受国内外客户的一致信赖和好评，为不断开拓国内外市场、创名牌，繁荣我海峡西岸经济区做出了巨大的贡献。

    第二个真理性时刻，就是在消费者购买南孚前，考虑选择的时刻；这就要求我们坚持不断深化南孚的产品定位与品牌印记，让南孚二字有口皆碑，深入人心。一句话，要在国内外市场创民族品牌！

    所以，我们在相关省领导，市领导，尤其外经贸厅局领导的关怀鼓励下，一直在摸索一种中西合璧的品牌管理模式，也就是中体西用品牌发展策略，既要有别于国际品牌一贯的大投入，一贯的资源型策略，打破没有充足资本，没有充足经费就不能传播，不能推广，不能建品牌的西方误区；又要有别于个别国内品牌欣赏的搞创意，搞事件，搞噱头的品牌经营之道，避免企业去热衷于昙花一现而忽略了可持续发展的长治久安。

    所以，我们立足于国情，立足于企业自身情况，首先抓紧了电池市场调研这一环节，招聘专才囊括有数学，逻辑学，消费者心理学，社会心理学，市场学，电子技术学，模糊预测学这7门学科的专业水准，为决策定方向； 然后，我们抓紧产品的功能性诉求作为品牌根基，夯实中国消费者层面上的南孚印象，并以此为契机渗透传递我南孚的品牌主张，即便进行事件营销，也放在长远规划的路程图中考量；与此同时，我们也虚心学习外资公司建立数据型的量化管理体系，着力推进系统流程建设，尤其在评估衡量方面，综合纵向与横向两个方面进行双维的比较评估，也综合机械数据与感性判断的矩阵分析工具，大力提高投资回报率ROI的量化评估， 从而确保我们所有的品牌管理行为都有数据，有分析，有风险评估！

    结果，历经数年，我们在国内市场上的品牌建设已经取得了相当喜人的成绩，2005年，国际知名的AC’尼尔森公司在中国大陆做了一项快速消费品的品牌资产研究，发现中国大陆的国际品牌和本土品牌的综合资产指数平均为2.0，但是南孚电池的品牌指数竟然高达6.1！据说他们的调研人员难以置信，反复核实后才把着6.1写进了报告。南孚品牌在中国的品牌知名度高达99%，也就是家喻户晓，非提示下的品牌第一提及率高达86%，是第二名的8倍多；而揭示品牌美誉度的SOR值与总体评价值这两项指标上南孚更是遥遥领先于国内外的所有同行。在中国大陆的市场占有率超过了58%，是市场第二名，也就是国际品牌第一名的10倍多！真正实现了南孚从创业者至今连续几代人的品牌梦想，在持续的创新与探索中确立了行业领军地位！

    第三个真理性时刻：就是在消费者购买南孚时，在琳琅满目的商店里寻找产品的那一刻，就象足球比赛中的临门一脚；这就要求我们坚持不断丰富商品的渠道网络与终端建设，让南孚的供应链与供应链管理达到天衣无缝的境界。

    南孚认为：再好的产品如果卖不出去，都是无用的产品，因为它没有任何价值。因此，为了迎接我国加入WTO及经济全球化的挑战，南孚用了“三步走“的策略营造全球市场的立体销售网络，成功把握了这第三个真理性时刻。

    第一步，在国内外激烈竞争中，从“以定单为导向”的被动型反应机制、发展成为现在的“贴近顾客”的迅速反应机制。

    第二步，在国内市场，营销系统不断健全完善，在“总代理制”的基础上，狠抓与国际接轨的营销网络建设，在全国各大区主要营销区域，外聘职业销售经理、不断加大对销售业务人员的培训，按照专业化的标准改进营销系统。我本人曾经在网上看到过一张旅客随手拍摄的青藏“拉扑楞寺小卖店”的相片，里面除了哈达和一些无品牌的工艺品之外，所销售的有可乐，柯达胶卷，高露洁牙膏等产品，在他们上面正挂着红红的12节南孚电池！而且最醒目最抢眼的就是这红红的12节南孚电池！而这12节南孚电池就是“拉扑楞寺小卖店”唯一分销的国产品牌！

    第三步，在国际市场上，南孚加大与国际知名电池企业的合作战略，采取自营出口品牌和贴牌出口相结合的营销策略，使出口量稳定增长，远销五大洲六十多个国家地区。一个与国际接轨的现代营销系统逐步形成，为南孚不断推进名牌战略提供了有效的发展平台。更为推动中国品牌如何走向世界做出有益的探索！

    综上所述，正是因为我们南孚电池成功地把握了消费者购买后，购买前和购买时这三个真理性时刻，所以成功的增强了创新能力，培育了自主品牌；也正是因为我们得到了省政府，市政府，省外经贸厅，市外经贸局长期以来政策关怀和鼓励，所以一直能够坚持摸索走向世界的道路并有小成；更重要的是因为当前中央政府改革开放的国策不变，商务部对我们重点扶持不变，所以我们才能继续为繁荣海峡西岸经济区添砖加瓦，继续为中华民族的伟大复兴添砖加瓦！