疫情是一只黑天鹅，虽然短期内对企业造成了巨大的冲击，但是疫情终会过去，危机中总是孕育着新的机遇，我们更应该思考的是这次短期事件对未来商业社会的持久影响和所带来的变化。

　　·新模式

　　商业模式一直是非常流行的一个名词，好的商业模式是企业生存的基础，是发展的动力。新冠肺炎疫情持续，在倍感压力的同时，也催生出一些新的商业模式，比如“共享员工”。盒马牵手西贝、沃尔玛、京东、阿里、苏宁、联想等巨头相继跟进，推出“共享员工”。“共享员工”只是一个缩影，在新冠肺炎疫情影响下，一些新经济、新行业、新模式、新物种都可能正在酝酿中。正如17年前的非典时期，京东、阿里等逆市而起。而这一次对一些行业来说，同样将是一次新的机遇。

　　·大数据

　　“大数据+流行病学”的创新，给这次的疫情防控，提供一条创新又重要的道路。大数据为疫情防控相关部门提供科学决策的依据，实现新型冠状病毒感染的肺炎疫情可追溯、可预测、可视化和可量化。这样的大数据应用场景，让我们更深刻地认识到数据对于科学、精准决策的价值。随着经济环境不断深刻地变化，企业决策的正确与否直接关系到企业的生死。数据必将成为与物质、能源并驾齐驱的战略资源。

　　·数字化与智能化

　　在疫情之下，企业除了不能按时复工，同时也给客户关系、供应商关系、员工关系带来了严峻的挑战。企业必将更为关注风险管理，更为关注如何应对突发公共事件。而数字化运营是应对风险的最佳方案之一，此次疫情对数字化程度较深的企业影响相对较小，例如基于云计算的远程办公、协同办公可以实现在家高效工作。当疫情褪去，企业会更加重视数字化转型。而数字化转型一方面使得企业会积累更多的数据，催生大数据的应用；一方面数字化也是智能化的基础，要想智能化必先数字化。随着越来越多的企业加入数字化转型行列，必将进一步推动企业智能化的发展。

　　马海英博士，华东理工大学商学院副教授、上海市科学技术专家库专家