中广网南昌3月12日消息（记者胡啸 实习记者廖友玲） 南昌航空大学学生小菜投诉道，他买给奶奶的“温馨星”牌智能电暖袋在充电中爆炸，将奶奶烫成重伤。后多次与厂家交涉无果。

　　据小蔡介绍，他购买的“温馨星”牌智能电暖袋是由汕头市金苹果实业有限公司生产的。“1月30日9时许，我把电暖袋插在奶奶躺在的木床边上的电源开关处充电。随后，便前往客厅给奶奶倒水，突然听到“嘣”的一声，紧接着便传来奶奶的呼救声。

　　经检查，小蔡奶奶的右臀、腰部烫伤面积达80％。小蔡立即与电暖袋生产厂家及江西销售部交涉。然而，对方却仅赔付了2000元医药费。小蔡说，由于治疗费用不足，奶奶的伤口已经开始溃烂。

　　3月10日15时许，记者拨通了汕头市金苹果实业有限公司的电话。该公司负责人称，此事已交给江西销售部陶经理全权处理。

　　随后，记者联系了陶经理。其解释称，事出当天他们就承诺将予以赔偿。但小蔡家人却要求赔偿3万元才能了清。最后，陶经理表示，将再前往小蔡家中协商处理。目前，工商部门已介入调查。

责编：王一凡