央广网新余11月14日消息（记者王一凡 通讯员刘懿超）时至今日，国内信用卡市场竞争激烈，但信用卡营销却日趋同质化。如何进行业务的精细化转型，成为各发卡银行能否在激烈竞争中决胜而出的关键。近日，邮储银行新余市分行开展为期六天的信用卡“光荣使命”专项外拓活动，基于对持卡人需求的深层洞察、结合不同人群的生活消费场景，巧创新、精扩量、激活力，仅凭一市本一县区，活动期间就共计进件4628张，努力走出一条颇具特色的强力获客“圈粉”路。
巧创新，从粗放管理到精细服务
银行中间业务发展到今天，业务发展拼的不是夜以继日的游击式、扫街式粗放营销，而是如何更加精细化的分析存量和周边客户，针对不同类型客户制定不同的营销策略和方法，实施不同的营销活动。
结合市内市场情况，外拓活动前，新余市分行先将存量客户分为对公客户、个人客户和联盟客户三大类，再从中梳理出典型的信用卡潜在客户类型，依照批量办卡“三步走”方法，开展公私联动、联盟营销，重点抓好周边单位的批量拓展客户，实现客户资源共享，精准营销，力求全面覆盖。
在拓客策略上，引导客户经理根据梳理出的客户名单，制定每日上门拓展计划，通过关键人推荐、关系人转介营销、小礼品赠送等方式，利用拓展单位晨会、午餐、夕会时间，做好集中宣讲，批量获客。
精扩量，从种类单一到内外兼修
“不少客户告诉我，自从办了邮储食堂信用卡，家里大大小小的商品都在邮储银行的平台上购买，够专业，有品质，还省钱！”新余市分行中山路支行负责人介绍道，自邮储食堂信用卡8月正式上线后，受到了很多客户的好评，特别是年轻妈妈和家庭主妇，更是它的铁杆粉丝。之前的信用卡发展很大程度上靠网点的信贷联动去获客，现在好了，越来越多的发展抓手可供利用。
据悉，作为针对高价值客户开发的营销利器，“邮储食堂”平台依据“线上购物+多快好省”的发展思路，在线上向中高端客户提供补贴价直供的日常快消品，20万种商品补贴价直供全国邮储银行客户，通过匹配更多权益从而达到吸引和培育高价值客户的目的。
而在本次营销活动中，新余市分行借力邮储银行个性化卡面的吸睛度，以邮储食堂主题卡、车主卡、诗经卡、腾讯体育联名卡等个性主题卡为抓手，精准推测受众人群，由核心客群、目标客群向泛兴趣客群逐步推广，多维触达核心年轻群体，充分展现权益信息，在新工具尝鲜中高效“圈粉”。
激活力，从零星突围到全面迸发
“这次外拓活动让我获益良多，即学到了非常多的营销技巧，也看到了自身的经验不足，今后我将继续加强学习，提升营销技能。”新余市分行新进员工小胡在外拓总结分享时这么写道。
本次营销活动，新余市分行一改以往外拓人员零星突围的单一模式，选拔了一批肯干、能干、会干的员工，按照“支行负责人+业务骨干+新进员工”这种老带新搭配模式，组建了50余人的外拓专题队伍，发挥党员干部、业务骨干的先锋带头作用，提高队伍战斗力、凝聚力。
还创新了激励模式，采用制作每日外拓简报、员工外拓分享、营销明星奖、首单奖等全方位鼓励方式，树立先进典型，助力员工进步。正是在这显奋进、有价值的员工力量推动下，新余市分行在这六天外拓时间里持续展现“新余速度”“新余质量”，又快又好地取得本次外拓行动的圆满收官。
在信用卡市场竞争激烈的今天，新余市分行持续创新发展思路，利用“精细力+产品力+员工力”方法，一次次地创造发展惊喜，在扩大品牌影响力的同时又获取了客户。就如新余市分行党委书记谌媛所言，“要深化经营转型，灵活发展“中间型”业务，以差异化战略迸发强劲发展新动能。”基于多维度数据，满足客户千人千面的服务需求，将是新余市分行中间业务加快转型的未来长久新方向。
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