央广网遂川3月26日消息（通讯员黄涛、袁燕、刘祖刚）“老杨”不姓杨，姓袁，在遂川县城这个小地方却名气不小，很多人知道他是个“爱管闲事”的人！
今年45岁的袁癸杨，是珠田乡南村村党支部书记，也是“老杨工作室”牵头人、负责人，这间工作室在当地也颇有知名度。从事人民调解和群众思想工作23年来，“老杨”和团队成功调解大小各类矛盾纠纷1000余起，年均几十起。紧张忙碌，马不停蹄，是常态，群众带着怨气来，带着满意走，也是常态。
“我把群众感情永远放在第一位”
“他对外人比对我们好！”“老杨”的妻儿曾经一度对他很不理解，儿子高考时本想让他多开导安慰，却总是没时间；妻子遇到力气活需要搭把手，也经常指望不上，时间久了，家人难免发牢骚，误解他。每当这时，“老杨”总是“辩解”：“那不是外人，是群众!”。的确，他从不把群众当外人，每次找到他，总会扔下手头的一切扭头就走。
人民调解是跟老百姓打交道，从干上这一行开始，“老杨”就立下了24字诀：快速到场，调稳情绪，多方倾听，深入交流，解决问题，事后访谈。在办公室，经常是这样：他人还没入坐，群众就一顿诉说，电话一个接一个，全是要求前去调解的。找的人都说，“老杨”发自内心地尊重他们，感受到了尊严和温暖，是信得过的人。
工作室成员黄建香讲了这样一个故事：坑口村有个“懒汉”老郭，因为多年前一桩官司输了，便“破罐子破摔”，不去找事做了，婚也离了。“老杨”看在眼里，急在心上，经常找上门，讲法律、讲道理，消除思想疙瘩，还帮着把房子进行了高标准维修，又介绍就业。现在，老郭精神抖擞，也不“懒”了，在村里兼职普法志愿者，还与妻子复了婚。逢人就说：“是老杨让我过上了正常人的生活！”
“老杨”还牵头调处了不少重大纠纷，把隐患消除在萌芽状态，化干戈为玉帛，做到大小事不出村。多年来，他成功调处了张某施工时脑溢血死亡事故，郭某甲蓄水池意外溺水身亡事故，郭某乙与胡某山场权属纠纷……为群众争取各种经济赔偿达到上百万，也为辖区内企业正常运行保驾护航。
“为群众办好事需要思考和琢磨”
“老杨”认为：某个群众可能一辈子就找村干部办一件事，办好了，可能一辈子记党和政府的好;办砸了，必然心存芥蒂。办好每件事，都需要花认真思考和琢磨。
20年来，“老杨”习惯通过记笔记思考工作、梳理事情，先后“琢磨”出10余本、100多万字的笔记，总结了30多种群众工作法。在工作室，可看到书柜里满满一层的笔记本，每本都标注了时间和序号。“这其中，既有对自身修养的感悟，也有对工作的思考，还有对解决具体矛盾纠纷的总结。”比如，处理婆媳矛盾，他觉得要“坚持尊老爱幼、合分结合”的调解原则;对宅基地纠纷，则“多听长者回忆、依据查询原始佐证”的处理方法屡试不爽;对于村民利益纠纷，“乡里乡亲，不求百分，各自相让”的处置原则得心应手，对于事故纠纷，秉承“弱者为上，长远为计，合理范围”……
一次，叔伯兄弟为宅基地纠纷来找“老杨”调解。了解情况后，他并没有当即处理，而是找了当时的生产队长、德高望重的前辈，再到县档案馆复印佐证材料，前期准备做足后，才找了哥俩调解。由于准备充分，再加上以诚相待，纠纷在各自退让后顺利解决。
“我能解决问题，你需要的人”
有次，“老杨”到县城处理一个上访件。对方问“老杨”：“你的职务和级别能处理好吗?”“老杨”无视对方的蔑视，直面回答：“不要小看职务，关键我是能帮助你解决问题的人，是你需要的人！”
老杨喜欢这么一句话：能够为群众解决好困难，才是快乐的！
在笔记本里，“躺着”这样一段话：“20多年来，我一直在服务群众的第一线，长期为上访困难群众排忧解难，也让我处于一种愉快的工作状态和生活状态中。每当解决一个问题，让双方从困境中解脱出来，我就觉得很欣慰，有种自豪感和成就感。”
有人问“老杨”，你每天接触社会矛盾、社会问题这些“负能量”的东西，怎么能一直保持昂扬向上的心态？有着20多年党龄的“老杨”这样回答：“群众需要干部带头做好人，我就要带好这个头！”
群众需要贴心人，老杨就将心比心对群众，为民办事不掺假;群众需要解决实际问题，他就创新工作方法，提高调解效率……
“老杨工作室”连续多年被评为综治先进单位，所在的南村村被评为全国民主法治示范村……“老杨树立了榜样，要把这块‘金字招牌’擦得更亮。”珠田乡司法所长钟隆举说。
今年45岁的袁癸杨，是珠田乡南村村党支部书记，也是“老杨工作室”牵头人、负责人，这间工作室在当地也颇有知名度。从事人民调解和群众思想工作23年来，“老杨”和团队成功调解大小各类矛盾纠纷1000余起，年均几十起。紧张忙碌，马不停蹄，是常态，群众带着怨气来，带着满意走，也是常态。
“我把群众感情永远放在第一位”
“他对外人比对我们好！”“老杨”的妻儿曾经一度对他很不理解，儿子高考时本想让他多开导安慰，却总是没时间；妻子遇到力气活需要搭把手，也经常指望不上，时间久了，家人难免发牢骚，误解他。每当这时，“老杨”总是“辩解”：“那不是外人，是群众!”。的确，他从不把群众当外人，每次找到他，总会扔下手头的一切扭头就走。
人民调解是跟老百姓打交道，从干上这一行开始，“老杨”就立下了24字诀：快速到场，调稳情绪，多方倾听，深入交流，解决问题，事后访谈。在办公室，经常是这样：他人还没入坐，群众就一顿诉说，电话一个接一个，全是要求前去调解的。找的人都说，“老杨”发自内心地尊重他们，感受到了尊严和温暖，是信得过的人。
工作室成员黄建香讲了这样一个故事：坑口村有个“懒汉”老郭，因为多年前一桩官司输了，便“破罐子破摔”，不去找事做了，婚也离了。“老杨”看在眼里，急在心上，经常找上门，讲法律、讲道理，消除思想疙瘩，还帮着把房子进行了高标准维修，又介绍就业。现在，老郭精神抖擞，也不“懒”了，在村里兼职普法志愿者，还与妻子复了婚。逢人就说：“是老杨让我过上了正常人的生活！”
“老杨”还牵头调处了不少重大纠纷，把隐患消除在萌芽状态，化干戈为玉帛，做到大小事不出村。多年来，他成功调处了张某施工时脑溢血死亡事故，郭某甲蓄水池意外溺水身亡事故，郭某乙与胡某山场权属纠纷……为群众争取各种经济赔偿达到上百万，也为辖区内企业正常运行保驾护航。
“为群众办好事需要思考和琢磨”
“老杨”认为：某个群众可能一辈子就找村干部办一件事，办好了，可能一辈子记党和政府的好;办砸了，必然心存芥蒂。办好每件事，都需要花认真思考和琢磨。
20年来，“老杨”习惯通过记笔记思考工作、梳理事情，先后“琢磨”出10余本、100多万字的笔记，总结了30多种群众工作法。在工作室，可看到书柜里满满一层的笔记本，每本都标注了时间和序号。“这其中，既有对自身修养的感悟，也有对工作的思考，还有对解决具体矛盾纠纷的总结。”比如，处理婆媳矛盾，他觉得要“坚持尊老爱幼、合分结合”的调解原则;对宅基地纠纷，则“多听长者回忆、依据查询原始佐证”的处理方法屡试不爽;对于村民利益纠纷，“乡里乡亲，不求百分，各自相让”的处置原则得心应手，对于事故纠纷，秉承“弱者为上，长远为计，合理范围”……
一次，叔伯兄弟为宅基地纠纷来找“老杨”调解。了解情况后，他并没有当即处理，而是找了当时的生产队长、德高望重的前辈，再到县档案馆复印佐证材料，前期准备做足后，才找了哥俩调解。由于准备充分，再加上以诚相待，纠纷在各自退让后顺利解决。
“我能解决问题，你需要的人”
有次，“老杨”到县城处理一个上访件。对方问“老杨”：“你的职务和级别能处理好吗?”“老杨”无视对方的蔑视，直面回答：“不要小看职务，关键我是能帮助你解决问题的人，是你需要的人！”
老杨喜欢这么一句话：能够为群众解决好困难，才是快乐的！
在笔记本里，“躺着”这样一段话：“20多年来，我一直在服务群众的第一线，长期为上访困难群众排忧解难，也让我处于一种愉快的工作状态和生活状态中。每当解决一个问题，让双方从困境中解脱出来，我就觉得很欣慰，有种自豪感和成就感。”
有人问“老杨”，你每天接触社会矛盾、社会问题这些“负能量”的东西，怎么能一直保持昂扬向上的心态？有着20多年党龄的“老杨”这样回答：“群众需要干部带头做好人，我就要带好这个头！”
群众需要贴心人，老杨就将心比心对群众，为民办事不掺假;群众需要解决实际问题，他就创新工作方法，提高调解效率……
“老杨工作室”连续多年被评为综治先进单位，所在的南村村被评为全国民主法治示范村……“老杨树立了榜样，要把这块‘金字招牌’擦得更亮。”珠田乡司法所长钟隆举说。
编辑：
王一凡
关键词：
遂川;基层调解员
共和国声音日历|2月26日
