当前，新冠肺炎疫情防控工作已到关键时刻，“武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜”。根据国家工作部署，江苏省对口支援湖北省黄石市，为解决当地医疗资源紧缺、居民去医院就诊或医疗咨询有疫情传播的风险，江苏省卫健委开通了“江苏-湖北医疗在线服务”互联网平台,由江苏省人民医院、鼓楼医院、苏北人民医院等13家三级医院730多名主任、副主任医师提供远程医疗咨询服务。该平台同时还支持AI找医生与新型冠状病毒肺炎智能筛查服务的功能，平台上线后运行效果良好，很快收到湖北卫建委需求，向湖北全省开放义诊服务。
       工商银行江苏省分行了解到相关信息后，为协助江苏卫健委推广义诊平台，扩大平台的影响力，同时使工行客户获得优质在线医疗服务，该分行联合省卫健委迅速在自有互联网渠道上线“江苏-湖北医疗在线服务”。
       为保证平台高效上线，工商银行江苏省分行组成专项项目攻关小组，积极协调工总行相关研发部门及湖北分行，并与省卫健委商讨最优上线方案，组织测试环境验证，提供技术支持与上线流程协助。目前，“江苏-湖北医疗在线服务”已第一时间上线工行手机银行,工行手机银行在银行业APP中长期活跃度排名第一，目前全国用户超过3.49亿户。工行手机银行将为义诊平台的客户引流起到良好的推动作用。
       此次，工商银行江苏省分行与江苏省卫健委利用互联网平台为湖北居民提供线上医疗资源，通过科技手段在后方支援湖北前方，切实解决了特殊时期湖北患者所需。面对这场没有硝烟的战争，工商银行还将继续推动“江苏-湖北医疗在线服务”线上义诊系统在相关地区微信公众号、融e联公众号，以及e生活本地专属等平台的上线推广工作，通过自身金融科技优势，为助力防疫抗疫，共渡时艰，贡献工行力量。