央广网长春7月25日消息（记者于中涛 通讯员 潘麒安）7月20日、21日，吉林省中东部地区接连遭遇大范围强降雨，局部出现特大暴雨。沈阳铁路局管内的图佳、长图、长珲线部分区段相继遭受水害，造成途经旅客列车大面积晚点，部分列车停运。

　　为确保旅客运输安全，沈阳铁路局提前启动防汛抗洪应急预案，及时向全局运输单位发布灾害性天气预警。根据实时天气动态、线路区段雨量、卫星云图雨情变化、现场水害水损情况，科学实施调度指挥，果断采取分级预警、线路封闭、列车中转接续、迂回运行等措施，主动防范水害对列车运行安全造成的威胁，尽最大努力把水害给旅客出行带来的影响降到最低。

　　受强降雨影响，吉林省部分高速公路封闭或限行，大批旅客涌向铁路。同时，由于部分旅客列车晚点或停运，导致部分车站滞留旅客增加。

　　为做好旅客服务和安抚工作，该局万余名客运职工连续奋战在工作岗位上，通过广播、电子显示屏向旅客滚动播报列车开行动态信息，候车大厅工作人员手持喇叭，随时向旅客发布有关资讯；在天桥、地道、步行梯、电梯等部位设专人把守；组织爱心服务队，做好老弱病残孕等重点旅客候车进站。与此同时，各相关车站开放所有售票窗口，免费为旅客提供“退改签”车票服务，引导旅客合理安排行程。

　　长春站将二楼售票室12个售票窗口全部改为退票窗口，干部职工下白班直接上夜班“连轴转”，服务旅客退票或改签。为帮助他们转运，敦化站干部职工从凌晨3点开始，分5批组织退票改签。其中有很多人没想到会遇到洪水，出门没带钱，也没带食品。车站客运党支部书记卢伟民组织客运职工送去面包、火腿肠和饮用水，还自己垫钱给他们购买了换乘列车的车票。

　　水害造成北京至图们的K215次列车滞留在哈尔巴岭站。车上有286名珲春市第二实验小学到北京参加夏令营返程的小学生。为确保车上旅客、特别是这286个孩子的餐食供应，哈尔巴岭站站长仲辉峰立即组织车站干部职工采购食物和饮水。由于水害侵袭，村民早已撤离，补给一时难以筹集。距离最近的大石头站接到救援命令后，车站职工赶到镇上，连夜敲开了超市锁闭的大门。凌晨4时30分，矿泉水、方便面和火腿肠等送到了旅客和孩子们手中。列车安全折返回敦化站后，又通过动车组列车接续的方式，把孩子们安全运送到了家长身边。孩子们纷纷说：“虽然发洪水，但我们一点儿都不害怕，因为有铁路叔叔阿姨们的关心和照顾，爸爸妈妈放心吧！”

　　经过铁路职工的不懈努力，受水害影响的列车的旅客和车站滞留的旅客都得到了妥善安置，没有发生一趟旅客列车断水、断食品问题，没有发生一名旅客伤亡，没有发生一件旅客投诉事件，广大干部职工用真诚和奉献实现了各大车站候车秩序的平稳有序。