央广网北京12月24日消息（记者赵巍）据经济之声《天下财经》报道，明年的3月15号，消费者们就可以使用12315的网络平台进行投诉了，这不仅方便了消费者，还将加强12315大数据分析应用，推动“诉转案”工作。另外，在消费集中场所，还将全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，消费维权关口将被前移。這些都意味着我们的消费环境将越来越好。这样的表态是全国工商总局局长张茅在22号召开的全国工商和市场监管工作会议上做出的。

　　张茅说：“加快推进全国12315互联网平台建设。争取一期工程在明年“3·15”前投入使用。在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。”

　　张茅坦言，我国消费环境总体上还不够理想，削弱了消费对经济增长的拉动作用。

　　张茅说：“市场准入环境仍有改善空间，投资创办企业的便捷性还有待提高。市场竞争秩序仍有待规范，假冒伪劣、侵犯知识产权、行业垄断、地方保护等，仍是影响市场公平竞争的突出问题。消费维权力度仍需发力，一些新的消费领域、消费模式、消费环节成为百姓投诉的热点。这些问题，要进一步研究解决。”

　　所以，张茅指出，需要准确把握消费经济发展趋势，充分认识改善消费环境的重要作用。他提到了一些新的消费领域、新的消费模式，成为百姓投诉的热点，这会影响新产业、新业态的发展。像涉及文化娱乐服务、网络购物、汽车及零部件等新消费的服务类投诉连续七年增长。另外，他还特别指出了三星、苹果公司在中国消费市场的双重标准。

　　张茅说：“一些跨国公司对中国消费市场的双重标准，引发社会上的广泛讨论和关注。今年9月初，三星在多国召回NOTE 7手机却不包括中国大陆，经有关部门约谈后，才宣布在中国召回。目前，我国已进入消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的时期。对改善消费环境提出了更高的要求。”