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苏宁全新定义“好年货” 解密消费者年货诉求

2016-12-22 09:51:00 来源:央广网

  央广网北京12月22日消息(记者陈蕾)据经济之声《天下财经》报道,春节越来越近,不少家庭已经开始置办年货。如今,生活不断变迁,年货的范围也在不断扩大:从传统特产到海外尖货,从零食酒水到数码潮品,从医药保健到运动时尚,都被划归为“年货”的范畴。不变的是,每一份年货都有关于家和爱的故事。

  商品琳琅满目,什么样的年货才算是好年货?12月21日,苏宁易购启动“好年货,有话说”的超级年货节,全新定义“好年货”。虽然年货无法真正开口“说话”,不过,苏宁指出:要通过倾听用户的心声,挖掘年货直采现场,探索“好年货”背后的故事,让用户放心去喜欢。

  

  苏宁实地探访年货产地 让“好年货”自己“说话”

  在苏宁易购的年货节发布会上,五场来自年货产地的视频连线直播了年货“原产地”的生产情况。随着视频,人们来到云南大理诺邓火腿腌制工厂、赣南瑞金黄柏果园、湘西十八洞土鸡蛋产地、亳州古井贡酒珍藏酒窖和苏泊尔电饭煲的生产厂房。通过生产线、原产地的场景,生产者的讲述,这五款精选年货向人们传达出“好年货、有话说”的第一层含义:年货自己有故事。

  

  

  “今年的苏宁超级年货节,要让年货发声,实实在在地说出自己的好,让用户去选择”。苏宁云商coo侯恩龙如此表示。

  如何更好的展现年货背后的故事?苏宁易购将推出以“年货物语”为主题的系列微型纪录片,以及多场原产地网红直播。其中,贵州、内蒙古大草原、湖北恩施、广东江门等地都在计划范围内。腊八节前后,苏宁还将组织一场“年货大集”,在全国各地的古街古巷、年货市集,联合品牌友商打造富有当地特色的年货大街。

  洞察用户需求 让年货讲述你的故事

  每一份年货,都包含着浓浓情意。苏宁2.69亿会员的消费大数据显示,人们对年货的诉求,体现在四个方面:新鲜感、信任感、幸福感和实惠感。厂商年货的卖点也在变化,变得更为注重新奇特、文化潮流和情感输出。

  苏宁云商coo侯恩龙认为,探究什么样的物品在消费者眼中算是好年货,这也是苏宁年货节“好年货,有话说”的主题之一。

  因此,苏宁易购年货节,也精心打造了“洋”“土”、“潮”、“宅”四大主题,从海外商品到地方特产,从数码科技到时尚好物,希望能满足不同用户不同层面的需求。

  苏宁的大数据显示,70、80后是苏宁网购消费者的主力。苏宁云商超市公司副总裁华天泽介绍说,分析显示,80后的消费者至少有两层消费需求:“第一、80后已经进入在意家庭的状态,他们孝敬父母,这是基本诉求,大米、牛奶等比较重的生活用品基本都是网购;第二、春节到了,他们对自己有犒赏,会想着提高自己的生活品质,比如购买进口产品、特色产品。”

  今年,苏宁易购已经备足了20个亿的爆款产品,让消费者真正享受采购年货的乐趣。侯恩龙透露,今年还将打造线上的3D年货大街,苏宁将奔赴40个国家的128个源产地直采,保证土特产的正宗;投入50万款时尚潮流单品,让年货节更潮。侯恩龙说:“这次年货节如此大手笔,目的就是让消费者的新年过得更潮更尽兴”。

  红包加新玩法 “好年货”让消费者开心去喜欢

  保证价格优势,已经是苏宁最基础的标配。今年的超级年货节,苏宁将给用户发红包,同时也创新了趣味新玩法。

  侯恩龙表示,苏宁准备了几千万张大面值无敌券和超值品牌券,等用户来抢。12月29日到12月31日,苏宁代言人杨洋将发放“爱心加油红包”,为2017打气。今年双十一,AR萌狮很受消费者喜欢,年货节期间,AR萌狮还将以全新的卡通形象卷土重来,邀请粉丝加入“春节抓萌师抢红包”大作战。

  春节物流不打烊 “好年货”让消费者放心去喜欢

  极致服务,依然是本次苏宁易购年货节的重要看点。物流速度,是评判电商服务的重要标准之一。为了应对超级年货节的购物高峰,苏宁物流也做好了充分准备,春节期间不打烊,以保证用户下单就能快速收到商品。华天泽介绍:“苏宁超市最大的商品就是服务。春节期间,苏宁不打烊,大年三十到正月十五,我们将全程支持消费者的需求,线上能购买到我们的产品,线下能够及时收到我们的产品,这是我们的承诺。”

编辑:赵亚芸

关键词:苏宁;年货;消费者

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