第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国青少年网民（19岁以下）近1.7亿，约占全国网民的22.5%。什么是“数字时代网络原住民”？面对从小就接触网络、平板电脑的00后，如何面对数字化时代带来的“数字代沟”？如何管理儿童上网的“数字轨迹”？什么是跨越年龄的共喻学习？本期话题《直面“数字代沟”》。
我们一直处在一个被标签化的年代：“80后”的中年油腻大叔，左手抱着肚子，右手捻着手串；“90后”望着高企的房价，变身佛西青年“无欲无求，爱咋咋地”；自带互联网基因的“00后”也迎来一个“被定义”的场景。
在智能手机、平板电脑、社交媒体、网游和直播包围下长大，身处屏幕世界的“滑一代”、上网看世界的“搜一代”、离不开社交媒体的“微一代”、爱玩网游的“游一代”和喜欢分享的“秀一代”。他们数字化技能成长迅速，早早便超越父母，形成了所谓的“数字代沟”。这给传统的教育方式带来很大挑战，很多家庭都因此爆发矛盾。
《网络素养报告》揭秘“数字鸿沟”下的数字代沟
举个例子，多数“80后”都听得懂这样的话：“我用神族派出一个农民出去探路，路上遇到虫族两zerg，被杀了。我赶紧出个zealot，可是忘了升级提速，追不上，前期被骚扰的很严重。”玩过游戏星际争霸的，都懂；没玩过的，觉得是土匪对黑话呢。
这个叫“数字鸿沟”，又称为信息鸿沟，即“信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟”。大家会发现，你的孩子根本不像你小时候，需要你手把手握笔，缠着你问“十万个为什么”。人家都是拿个pad，学习、社交、娱乐等所有问题都在网上搞定。
另外，他的数字化生存能力还比你强，社会上新出了个什么应用，你云里雾里鼓捣半天，人家那边早就玩得得心应手了。不小心，“00后”还会说diss你——意为鄙视你、轻视你。家长一看到孩子成长中犯错了，多半归结于网络。久而久之，两代人就会产生行为模式和心智模式上的差别。
前不久，中国青少年宫协会组建的调研组，在全国各地的青少年宫（活动中心）、少先队组织、学校和幼儿园等聘请了专门的调研员展开的大规模调查，并出具了一份《中国儿童网络素养状况系列研究报告》，报告按年龄（3-14岁）进行了分层抽样，共抽取样本93180份。调研时间从2016年9月至2017年10月，横跨全国34个省市自治区的大中小城市，基本能够代表城市儿童网络素养的基本状况。
调研负责人张海波指出，2000年以后出生的人群定义为 “苹果一代”，他们一出生就面对网络世界，数字化生存是他们生来就有的技能。因为和大人对网络的认识态度、价值观念、兴趣爱好等方面的态度和理解不同，“数字代沟”现象凸显，产生了隔阂和对抗。“00后”的网络世界是什么样的呢？
张海波说：“（我们）已经是第六年在全国范围内发布儿童数字化成长的报告。儿童触网的低龄化程度越来越深，3-6岁年龄段里的儿童网络娱乐的时间都达到了超乎想象的地步，他们是真正的数字时代的‘原住民’。与此同时，儿童数字化的成长速度也在加快，3-14岁的年龄段里的儿童的娱乐行为、交往行为、学艺行为、表达行为等指标都呈现出上升的趋势，特别是儿童的交往和表达行为。当然这也会带来很多问题，在今年我们观测的八项指标中，14岁的儿童都超过了他们的父母。目前，在儿童使用数字设备或网络的同时，亲子间的矛盾也不断升级，50%的孩子都表示他们曾因为上网或使用手机跟父母争吵过。同时他们又认为很多的父母不了解自己的上网状况，不同看法也使矛盾不断升级，这就使得我们面临着很大的挑战。”
互娱平台：“亲子互动化”强化家庭成员的“角色感”
触网低龄化、数字化能力超越父母，在线风险不断加大。面对00后不一样的的数字化生存环境和网络世界观。需要家庭、社会和各类上网平台凝聚共识。
现在一说小孩沉溺游戏，不学习，大型游戏厂商肯定少不了挨骂：赚黑心钱、毒害儿童。娱乐平台也很郁闷，黑锅背起来没完没了。怎么办呢？
2017年2月，腾讯推出儿童成长守护平台。目前，上线功能有“游戏提醒、消费提醒、游戏查询、消费查询、查小号、时段设置、一键禁充、一键禁玩”等，家长可以对孩子的游戏、上网和消费行为管控。但消除数字代沟，显然这还不够。
腾讯相关负责人王磊认为：“我们希望家长对于孩子的管理能够采取更多的疏导措施，而非一味的‘封’。这个疏导也是我们3.0阶段的重要方向，我们会制定一系列的目标和任务，这个前提是基于家庭账号的概念，每个家庭成员都可以进行角色设置，在这个过程中，每一个角色和账号都可以行使自身的功能和权益。例如，家长可以对孩子进行游戏功能的守护，而孩子或许可以对家长的数字生活进行一定的管理，我们会对此进行一定的尝试。后期我们可能会针对家庭健康的等级做一些规划，包括用积分激励的方式来鼓励家长和孩子进行更多的亲子互动。”
消除数字代沟：重塑家庭网络素养和“共喻”赋能
张海波则提出家庭网络素养重塑的理念，其中包括：家长要清楚孩子的“数字轨迹”培养孩子的网络安全意识，了解相关知识和法规，培养孩子的自控力、辨别力，要通过约定的方式和孩子制定上网行为的规则；包括说让孩子养成健康文明的上网习惯；根据不同年龄阶段，调整教育方式，对低年龄（10岁以下）及早建立习惯和规则，对高年龄段的孩子，要主动沟通、交流；保持良好的亲子关系。“重视这个问题并不是要用传统的‘堵’的方式，比如把手机没收，把家里网络封闭。同时也不能采取另外的方式，像现在许多年轻父母用手机看小孩，也就是电子保姆。这是两个极端，也是比较常见的。我们应当从小培养儿童的网络素养，在家庭中普及网络素养已经迫在眉睫。”
著名的人类学家玛格丽特·巴米德提出了“三喻文化”，即前喻文化，后代人必须向老年人学习才能生存；共喻文化，两代人互相学习才能生存和发展；后喻文化，老一代人则需要向年轻一代学习，社会才能进步。
科技日新月异，互联网把世界“扯”得更加扁平，这就意味着不同年代的人面，进入“共喻时代”。数字代沟需要的不是对抗，而是相互理解。对家长们，我想说：长江后浪推前浪，要多多为孩子们的数字能力成长自豪和骄傲，孩子成长的路上犯错了，多反思和改进自家的教育方式；对孩子们我想说：保持对父母的尊重，他们的经验和引导会让你走的更远更稳，教他们使用新工具和新事物时，多一点耐心，因为当年，他们也曾耐心地教过你，如何拿筷子。（作者王思远 马泽坤）
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