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专家:不能让春节用工荒成为无解难题

2017-01-25 15:02:00来源:央广网

  央广网北京1月25日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,近几年,得益于低廉的人力成本、电商和各类O2O平台四处开花,在资本的推动下迅速覆盖全国多线城市,尤其是餐饮、专车、家政等多种服务,更成为消费者生活中不可或缺的一部分。

  随着春节掀起的返乡高潮,往日在线上能呼风唤雨、无所不能的互联网公司也无法解决用工荒问题。比如有消费者反映,最近某外卖平台配送费用大幅提升,日常每单20元左右的起送费上升到了每单100元。家政市场上,一位北京的业内人士表示,春节期间的小时工需求量将增长2-3倍,但他们公司上万名员工中仅有大约30%的员工留京。

  春节来临,O2O行业包括外卖、快递、家政、超市送货等领域都在存在用人荒。不只是今年,其实每年春节,用工荒都会如期而至。有观点认为,这是节前用人高峰与返程高峰“撞车”导致的供需不平衡,因此价格上涨并不奇怪。现在,不少企业都在为春节期间能留住人而绞尽脑汁,包括发红包、给予更多补贴和其它奖励措施。今年京东更是投入了7500万元,用于支持春节期间坚守岗位的员工将子女接到身边过团圆年,数以万计的快递员将保证物流行业如常运作。

  不过,由于地区不同,外卖的活跃度也不同。北京是因为外地人多,天津等其他城市交易还挺活跃的,很多配送员也愿意留下来多挣点钱。不过值得关注的是,受地方新政细则困扰的网约车平台将从春节开始迎来一波“离职潮”,由于户籍和车辆配置无法达到新政要求,大批的网约车司机正计划逃离滴滴等平台。有担心认为,司机端的供给骤降一定意义上也会带来网约车价格的上涨。而今年春节恐怕会成为这轮涨价的起点。

  关于这个话题,中国劳动学会副会长苏海南做出了点评。

  苏海南:“春节用工荒导致快递、餐饮、外卖、网约车、家政用工很紧张,乃至导致价格上涨,这确实是多年来的一个老问题了。之所以出现这个问题,就是由于在春节期间劳动力供应会大幅度地减少,劳动力供应之所以会大幅度减少,是因为春节是每一个中国人至关重要的节日,大家都要回家合家团圆。劳动力特别是北上广深这些特大城市的这些领域里的劳动者,往往都是外地人,他们都要回家过年。

  与此同时,过节期间很多家庭关于餐饮、送餐等的服务需求,随着出国、外出旅游或者合家团圆也有所减少。这两方面的原因都造成了春节期间劳动力用工荒这样一个多年存在的难题。当然,更多的是第一方面的原因。

  在这期间确实很容易发生各种乱象,比如送餐平时20块,春节要100块,这种上涨确实过猛,不太合理。网约车也可能出现第一波最大的离职潮,从春节开始可能会形成网约车价格大幅度上涨的局面。我们能够采取何种措施应对这种情况,逐步缓解这个历年都会发生的、春节期间的用工荒问题?这涉及多方面,至少需要三方面共同发力、共同协作,这个问题才能逐步加以缓解。

  第一,北上广深这些特大一线城市之所以在春节期间用工荒特别明显、特别突出,与相关领域的劳动力主要是外地人是分不开的。之所以有这么多外地人到北上广深这些一线大城市来打工,是生产要素的资源配置包括劳动力资源的配置不够均衡引起的。

  所以,从根上说,如果能使生产要素、劳动力资源的配置更均衡,不需要这么多外地人离乡背井外出打工,春节回家过年的返乡潮就不会这么猛,这是从最深层次来看的。所以,今后要尽可能地使区域经济发展更加平衡,各种生产要素包括劳动力资源的配置更加均衡,如果大多数劳动力都是就近就地就业,就不会出现这么大的回流潮,这是根本性的措施了。

  第二,更有效的、更加近期的办法就是政府可以在节前、节中加大相关劳动力流动的供求信息的发布,引导这些服务企业早做准备。同时,政府还要加强相关的基本公共服务,比如网约车少了,大家就更多地使用公交车出行,这也能够很好地缓解相关需求。特别是对春节期间劳动者的权益保护,政府也要做出更加周密的规范,对服务企业面临的春节期间的这些困难,提供更多的、必要的支持与帮助。

  另外,企业也要做一些事情。京东公司花7500万把员工子女、配偶接到员工身边,让他们的家庭能够团圆,使这些员工能够留下来,继续做好物流工作,保证物流的正常运行,这不失为一种有责任心的企业应采取的办法。这既能够解决市场需求、提升企业信誉度,又体现对员工的关爱,提升企业的凝聚力、向心力,提升企业雇主品牌形象,进而提升公司的服务水平,扩大市场的占有份额。

  从长远看,公司花7500万块钱应该是值得的,是很有意义的,这种做法值得许多大型企业学习、借鉴。当然,不是所有企业都能做到这一点。其他企业不是这么大规模的,拿不出这么多钱的,可以在节日期间的员工配备、劳动力使用上,做一些能够承担的、合理的安排,不至于出现一下就关张的情况。

  第三,消费者也要适当调整自己平常的消费习惯,比如早购买留备一些食用品等,万一送餐不及时,放弃点餐后可以自行应对。在节日出行上,大家也要自觉早做思想上的调整,不一定就要用网约车,公交车也是很好的选择。

  除此以外,在就医、急诊方面,医院更要提供及时、快捷、安全的服务。所以,春节期间用工荒的问题需要政府、企业、消费者三方面共同合力应对,才能使得这个问题缓解得更好一些,才能够保证亿万人民都过上愉快的、和谐的、舒心的春节。

编辑: 邵柳
关键词: 春节;用工荒;难题
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