央广网北京5月25日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，多名消费者向经济之声《天天315》节目组反映，他们在短视频平台、微信朋友圈中频繁看到“柒号美学”的“半永久眉毛”广告。商家发布了多张精美照片，并宣称只要398元就可以拥有和照片同款的眉毛。

由于“半永久眉毛”的市场价普遍在千元以上，这样低廉的价格吸引了不少消费者的关注。消费者虫虫就通过商家在短视频平台发布的二维码添加了“柒号美学”的客服微信。简单沟通后，虫虫得知了他们位于浙江绍兴的线下门店的具体地址，而且只要预付30元就可以到现场体验。可当虫虫踏进这家叫“铂雅美学”的门店后才意识到，她太天真了。虫虫说：“他们说交30块钱的定金就可以做398元的眉毛，效果很好，没有额外的隐形消费的。到店了之后各种忽悠，说我这眉毛有底色，398块钱肯定是做不成那个效果的。”

由于是利用上班的午休时间来店里咨询，事实上消费者虫虫根本没有充足的时间立刻体验做“半永久眉毛”。这时，一名所谓的“总监”拿出价格杀手锏，给了她无法拒绝的理由。原价将近1万元的套餐，因为总监的“特批”现在只要花2980元，还免费赠送她清洗底色服务。

最终，消费者虫虫只体验了清洗底色服务，就交了2980元。当她走出这家门店后，立刻后悔自己交了这么多钱。在网上查询后她才发现，不少消费者都被以同样的方式诱导消费。她又找到这家门店要求退费，但遭到拒绝。多次协商后，商家表示只能退还1000元。虫虫说：“他们说可以送我一次体验改色，可做了改色之后也没有效果。后来我去他们店里想退款，因为我又看到其它顾客做的效果不是很好。还没有操作，他们就不肯给我退。”

在消费者虫虫付费后得到的“收据”上，并没有任何体现广告上提到的“柒号美学”的文字。收据的抬头名为：CU美学，除此之外没有任何公司信息。关于服务质量，收据上有一段操作注意事项：首次操作前3天颜色偏深，28天后可以再次调整，半永久二次补色后才是完整操作流程；没有补色，不接受售后。

对于虫虫的退款要求，商家表示，不符合退款条件，只能退回1000元。不仅如此，在虫虫上门维权过程中，有其它消费者正在店里咨询。商家认为，消费者虫虫的出现影响了生意，已经造成了损失。

商家客服说：“现在只能给您一千，就是因为您做都没有做，我们没有办法判断。也是考虑到一个问题，您当天确实影响到我们的客户了。我们不想去跟您追究这个问题，您对我们门店造成的损失已经大于您实际上交的费用。”

目前，在各种网络投诉平台上，关于“柒号美学”的投诉不少。在新浪黑猫平台上，甚至还有消费者表示，付了30元定金想去体验300多元的半永久眉毛，结果被诱导消费一万多元。

记者以消费者身份在微信上搜索“柒号美学”公众号查询到，认证主体为“厦门柒号美学美容有限公司”，2020年3月20日注册。

对于消费者的上述遭遇，北京中简律师事务所律师胡晓认为：这是商家一种很典型的套路式营销，先用低价吸引消费者到店，以所谓的升级套餐引导消费者花更多的钱。拿出的产品介绍是一回事，具体操作时又说398元其实买不到他广告宣传中的产品。这就涉嫌价格法当中提到的，利用虚假或使人误解的价格手段来诱骗消费者进行交易的情况，是一种很典型的虚假宣传行为。