央广网北京4月28日消息(记者蒋勇)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,央行、国家外汇管理局日前出台加强金融服务的23条政策举措,要求金融机构及时优化信贷政策,提高对重点地区和受困人群的金融服务质效。

 

上海的张先生经营冰鲜水产批发行业20多年,去年为了扩大经营规模,他从银行办理了一笔个人经营性贷款。今年3月中旬以来,张先生所在的水产批发市场受疫情影响处于封控状态,他的经营也陷入了停滞。眼瞅着还款日期临近,暂时失去收入来源的张先生愁容满面,“贷款差不多是10万块钱,4月19日到期,本来我打算到处找人借钱把钱还上。”

令张先生没想到的是,正当窘困之际,银行的客户经理主动找到他,并告知他因疫情影响而暂时失去收入来源的小微企业主,可以享受延期还本付息和征信保护的政策红利。

厦门国际银行上海分行副行长杜俏缇告诉记者,为了给受疫情影响的小微企业主和个体工商户纾困,他们想了很多办法,综合考虑上海的疫情防控形势以后,最终决定采取远程的方式帮助客户办理延期还本付息的手续,“以前需要提供纸质的申请材料,申请完了以后要去网点签约。4月份以后我们发现一些情况,很多企业其实处于封闭状态。我们现在采取的方式是企业可以通过视频方式来提申请,可以不用去网点,需要补的一些合同协议可以等到疫情都恢复以后再去网点补。”

央行、国家外汇局发布的“金融23条”明确,引导地方法人金融机构加大对受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游等接触型服务业及其他有前景但受疫情影响暂遇困难行业的支持力度。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,金融机构要及时优化信贷政策,区分还款能力和还款意愿,区分受疫情影响的短期还款能力和中长期还款能力,对其存续个人住房等贷款,灵活采取合理延后还款时间、延长贷款期限、延迟还本等方式调整还款计划予以支持。

在信用卡还款方面,农业银行针对受疫情影响的客户,第一时间出台差异化的服务政策。农行信用卡中心消费者权益保护部总经理王朝晖介绍:“对受疫情影响暂时失去收入来源的客户,农行信用卡优先提供延期还款服务,解决客户短期内资金困难。同时在符合法律法规和监管规定的前提下,对投身疫情防控工作的农行信用卡客户,在疫情期间的信用卡透支发生逾期的,不视为违约,不进入违约客户名单,不计收逾期还款利息。”

上海国家会计学院金融系主任叶小杰表示,近期我国疫情出现反弹,一部分民众的生活受到比较大的影响,这些政策对于困难群体来说非常及时和必要,对银行自身来说也是一次改进服务的机会,“这项政策具有较大的灵活度,需要区分还款能力和还款意愿,还需要区分受疫情影响的期限,考虑到每个人的个性化特征,因此执行起来工作量比较大。如果银行能够以此为契机,尽可能打通各个系统,破除信息孤岛问题,采集各类数据进行建模测算,或许能够为今后征信系统的完善做出更多有益的探索。”

编辑:高杨
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