央广网北京8月8日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，“饭圈”的不正之风正成为舆论焦点。“饭圈文化”是依托偶像艺人和粉丝经济形成的。通常来说，“饭圈”会围绕某位明星或偶像组合形成虚拟社群，建立常态化联系，组织为“爱豆”打榜、购买产品、制造话题、线下众筹以及组织见面会等活动。“饭圈文化”也曾有积极一面。然而，从现实来看，“饭圈”更多是在输出负面效应。

（图片来源：CFP）

近日，多名消费者向《天天315》节目组爆料，他们今年4月份为应援偶像参加选秀比赛，在“桃叭App”的“某艺人后援会”购买包括T恤、帆布包等在内的应援商品。可偶像比赛结束一段时间后，应援商品仍迟迟不发货。

大学生小吴说，当时选秀节目正在播出，她跟同学一起加入了“该艺人粉丝团”。按照比赛规定，票数最高的几位选手可以“成团出道”。如果粉丝们想为喜欢的选手“打榜投票”，就要买与节目联名的品牌饮料，取得留在瓶盖内侧的二维码或包装箱里的刮刮卡，买得越多助力越多。“某艺人后援会”承诺粉丝们的钱一部分用来为艺人买“奶票”，一部分拿去工厂定制商品，比赛结束后就发货。可等来等去，小吴和同学花299元购买的应援包一直没有踪影。

选秀比赛结束后，小吴和同学在“桃叭App”上购买商品的链接被下架。大家只能到某社交平台上的“某艺人后援会”账号下面留言，但无论是要求发货还是退款都得不到及时回复。几个月里，不是正在与工厂商量“打版”，就是工作人员忙不过来，对方用种种理由一直推脱。

直到7月份，“某艺人后援会”终于告知粉丝可以发货了。由于大多数粉丝都是已经放假回家的学生，“某艺人后援会”要求消费者在微信的微店中另外支付1毛钱用于更改地址。小吴说，此后，有小部分只购买了T恤的人确实收到货了，但与最初购买商品的图片相差甚远。不仅如此，还存在掉色、变形、线头太多等质量问题。

如今，像小吴和同学一样购买应援商品包的粉丝依然没有收到货，也无法退款。小吴说，他们在付钱时也无法确定“某艺人后援会”的组织者一定会将大家的钱用来为偶像购买“奶票”或者为大家定做应援物品。小吴说，这是她第一次加入粉丝团为偶像应援，也是最后一次。

小吴和同学还保留着在“桃叭App”上下单的截图。公开资料显示，桃叭App隶属于“上海饭圈网络科技有限公司”，是一款为追星提供各种应援服务的客户端应用，不仅专注“饭圈”二手交易，随时可以找到闲置的周边门票，还提供各种“饭圈”相关业务，助力追星。

记者登录“桃叭App”后了解到，在这个平台，粉丝们可以为了应援偶像做很多事情。比如租赁一些城市的地标建筑的电子广告牌或者地铁站的广告牌展示偶像海报、为偶像制作巨型灯箱，甚至还能定制直升机为偶像应援。这些项目的经费少则三五万元，多则几十万元，都需要粉丝们出钱出力来众筹。

记者联系到“桃叭App”相关负责人。对方表示，已经关注到“某艺人后援会”延迟发货的情况，平台风控组监测到对方确实已经联系了工厂在赶工。这位负责人还强调，粉丝在“桃叭App”上的集资不同于一般消费，更多的是众筹和集资性质。

对此，北京潮阳律师事务所律师胡钢认为，相关支持者的行为是为了生活消费的需要支付了价款，应该获得约定的商品或者服务，但并没有获得，所以还是受到消费者保护法的约束。有些演员的后援会发起相关行为收取相关费用，提供相关产品或服务，本质上是经营行为。“桃叭”平台用户协议中，如果有对消费者不公平、不合理的条款，按照消保法的规定应该是无效的。

中央网信办近期深入清理涉粉丝群体违法违规和不良信息，目前已累计清理负面有害信息15万余条，处置违规账号4000余个，关闭问题群组1300余个，解散不良话题814个。此外，中央网信办督促网站平台通过取消诱导粉丝应援打榜的产品功能等方式，强化榜单、群圈等重点环节管理。粉丝集资应援灰色产业需整顿，“饭圈”消费不能是笔糊涂账。