央广网北京2月17日消息（记者刘柏煊）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，中央广播电视总台经济之声特别策划《创业者的“冬去春来”》17日推出——教育猎头创业者裘梦媛：创业长跑开始加速。
裘梦媛，一家教育猎头公司的创始人。突如其来的疫情，使得大大小小的教育机构接连关停、倒闭。危中寻机，她盯回款、砍成本、拉客户、开拓新业务，硬是来了场“逆风翻盘”。
裘梦媛的公司算是一家“小而美”的存在，公司只做垂直教育市场的人才招聘。一个直观的数字是，目前教育行业中各个赛道里前10名的公司，60%都曾经是他们的客户。不过，疫情的到来，打乱了教育行业，无论是大品牌还是中小机构，“爆雷”不断，“倒闭潮”持续发酵。这自然也打乱了前端的人才招聘市场，人才需求尤其是线下教育的人才需求断崖式下滑。
裘梦媛说：“疫情来了之后，2020年第一季度对于我们来说是一个非常紧急的状态。因为疫情对整个教育行业特别是线下的教育企业打击非常大，原本很多线下教育企业的需求就取消了，然后有一些回款企业都不敢打钱，因为他们担心自己的现金流哪一天断了。所以那个时候，整个公司都处在比较焦虑、比较慌、不确定的状态。”
虽然有些慌，裘梦媛还是决定先把眼前的事情做好，盯回款成为当务之急。她已经做好了最坏的准备，如果大量的回款不能及时到位，6年的创业之路可能要就此止步。现在回想起来，裘梦媛笑称，自己经历了创业以来的“最难回款”。“其实有一笔款项，应该在第一季度就要回来了。疫情发生之后，对方就一直在拖，然后客户经理也很发愁，财务在后面也催得很紧。最早的时候，客户第一次提出申请问能否延期，当时我们还是抱着非常理解的心态。但是到了后来，他们一直拖，我们就只能想尽各种办法，好在最终客户还是打了钱。”
盯回款，有些时候难免要和客户红红脸，那么砍成本则避免不了要和同事红红脸。为省下场地租金，裘梦媛取消了固定的办公地点，让大伙都在家里办公。这样的调整，让一些同事一度抱怨增加了家庭的日常开支。如今，公司的“大本营”安排在了一个共享办公的场地中，“灵活办公”成为公司上上下下的“新常态”。裘梦媛说，这些都是疫情带来的工作状态的质变。
裘梦媛说：“线下办公室原本170多平方米，一个月也会产生5、6万的成本，所以我们当时就做了一个决定，找一间共享办公室。我们现在在的地方就是共享办公室，环境非常好，我们只花了15000元租了一个可以容纳12个人的办公室，采取全员灵活办公。后来，大家反而更喜欢这种灵活办公，因为这种形式节约了通勤时间，降低了疫情风险，还节约了成本，公司的现金流也会更好一些。”
公司的办公室（央广网发 受访者供图）
事实上，最难砍的成本不在办公的场地，而在员工的薪资，这也是最敏感的成本。回过头来看，裘梦媛坦诚，降薪和裁员曾经是摆在管理层案头上的若干选项。好在公司的现金流没有出现最差的情况。最后的结果是，没有裁员、没有降薪，只是延迟发放了一个季度的绩效。这对于公司跌宕起伏的现金流来说，也算是一个“阶段性的胜利”。
疫情期间的工作文件夹截图（央广网发 受访者供图）
自救，只做减法不够，还要做加法。创业以来，裘梦媛的公司几乎从不缺客户，大约90%的客户都是行业转介绍，主动找上门来的。当谈起这一点时，裘梦媛有掩饰不住的骄傲。但残酷的现实是，疫情之下，原有客户的人才需求都保持了按兵不动甚至萎缩。那公司的业务从哪里来？她的想法很坚定，那就是主动拿需求、开发新客户！这是一件他们过去觉得没必要做的事情。
裘梦媛说：“在疫情影响下，大家的现状可能都不太好。越到危机的时候，我们可能就要更激进。去年第二季度，我就提出，我们要大量获客，大量获客的目的就是让我们的团队有充足的项目可以去推进、去执行、去创造价值。”
“圈”住了新客户、也稳住了老客户，裘梦媛眼看着公司的需求曲线一步步走出“低谷”。第一季度的需求一度跌落到20%，二季度末回升到60%-70%，到了三季度末、四季度初基本上就恢复到了常态。伴随这些需求的恢复，还有新需求的增长。裘梦媛观察到，OMO也就是线上线下融合模式在疫情下逆势爆发。
裘梦媛说：“危机就是危中寻机。去年第二、第三季度，等到几家大型线下教育公司缓过神来了，大家都开始去布局自己的线上业务，把学生挪到线上。”
网课和线上课在疫情背景下逆势爆发，用户规模呈几何式增长，主讲老师和助教老师供不应求。裘梦媛敏锐地发现了新机遇——“为快速扩张的在线教育下沉市场人才规模化增长，提供更灵活、更有价值的人力资源外包服务”。
“用户规模量在急剧增长，这就需要大量的辅导老师和助教老师。但是这几万辅导和助教老师都在北京招吗？成本太高了！所以去年有一个很强的趋势就是基地的爆发，各类在线教育公司下沉到二、三、四线城市建立师资基地。所以我们就孵化了一个新业务——人力资源外包。我们要去帮这些头部的教育企业，帮助他们快速扩张的同时，更加有质量地去管理好、招聘好这些人才。”裘梦媛说。
2021年以来，尽管疫情出现散发，但有了去年的经验，今年的裘梦媛显得从容不迫，各种预备方案早已躺在了电脑桌面的文件夹里。在接受记者采访的前一刻，她刚刚接完一个工作电话，公司的人力资源外包新业务在第一个城市基地又有了新进展。对于裘梦媛和她的教育猎头公司来说，难忘的2020不是断点，而是一个完完全全的新起点。她说，自己的创业长跑，刚刚才有了加速的味道。“2020年虽然有疫情，但这一年，自己的成长和整个公司的成长是最大的，这是一个从量变到质变的过程。所以，如果你要问我创业长跑跑到哪了，我感觉接下来会真正加速，进入一个快车道。”
