央广网北京6月16日消息（记者佟亚涛）据经济之声《天下财经》报道，在今年的亚洲消费电子展上，由无人店、刷脸支付、快递机器人、无人机组成的零售界“无人军团”，成为现场一大亮点。
完成一次无人店购物需要几步？第一步的准备工作是完成人脸识别的信息采集，在网络上完成注册，然后就拿着袋子去购物。
进入商店，如果消费者不知道要买的商品在哪个货架，或者犹豫想买哪个品牌，这时就可以召唤身边的机器人。
工作人员：能给我推荐一双运动鞋吗？
旺宝机器人：运动鞋啊，当然可以。某品牌的梅西系列。
找到了想要的商品，消费者可以将其直接装进袋子，甚至连水果都不用再称重，就已经计算好了价格。
拿到了需要的商品，这时消费者可以走到支付的闸机前，人脸识别会自动完成支付。这样一来，整个购物流程就完成了。
如果消费者选择网购，送货的也不再是快递小哥，而是机器人。据工作人员介绍，消费者可以给它设定一个地点，它会自动走到目的地，并且再回到这个快递点来，再进行下一步的取货。它是可以乘坐电梯送到消费者家里的。
有了地上走的，当然少不了天上飞的。无人机投送快递也得到了越来越多的应用。无人机主要是投放在一些交通不是特别便利的地区，例如山区，快递员可以通过无人机直接把快递送到客户手中，然后无人机可以再自动返航。
无人零售不是绝对地“没有人”
在现场，零售界“无人军团”吸引了不少参观者的眼光。苏宁集团副总裁孙为民说，“无人”是未来发展的趋势，不过这个“无人”并不是绝对的“没有人”，而是将人、机器人、人工智能的技术相结合，共同为顾客服务。
未来的零售业将会如何发展？孙为民说，首先是把零售的要素数字化；第二步是实现零售过程的智能化应用，比如将商品的采购、销售、配送、安装和维修等一系列服务环节，全链条地加上物联网、人工智能、区块链数据这样的智能化服务。
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