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中国邮储银行发力移动互联平台 银行转型社交媒体成大趋势

2014-01-03 19:06  来源:中国广播网  说两句  分享到:

  央广网财经北京1月3日消息(记者 王浩)中国邮政储蓄银行1月3号一口气发布了三款移动互联终端的产品——微信银行、微博银行以及易信银行。其中在微博和易信端提供金融服务,邮储银行还是国内商业银行中的第一家。回顾过去半年,传统银行扎堆进军微信平台,这种急速转型背后有何考虑?

  通过中国邮储银行昨天发布的微信、微博和易信银行入口,客户可以进行查询、还款、挂失,以及缴纳水、电、煤气费等,日常生活中碰到的金融需求基本都可以通过这三个平台完成。邮储银行电子银行部副总经理马德辉:这次我们发布微信、微博、易信银行,此外也在跟其他社交媒体进行关联,原因就是大家现在逐渐通过移动设备,去做社交、日常购物和生活服务,我们就相当于在这个平台上开了一个网点或者支行,通过移动终端进入网点,获得金融服务。

  马德辉介绍,后续还将把个人消费信贷、小微企业信贷等业务集成到邮储微信银行,在移动平台打造真正的社交支行。邮储银行目前有8500万电子银行客户,位居同行业第五,此次布局移动互联终端,恐怕也正是看到了行业变局的暗流。

  回顾过去一年,微信火了,银行却急了。在去年7月份招商银行成为首家登陆微信平台的银行后,银行业大部队便纷纷涌入。银行业最焦虑的,应该是客户的使用习惯正在加速从传统互联网向移动互联网转移,如果再不抢滩微信等移动互联平台,那过去积累的存量电子银行客户,无疑将付诸东流。招商银行零售银行部总经理胡滔以手机银行的发展举例说:手机银行发展速度非常快,现在招行网银专业版客户是1300万,但手机银行客户端才两年就已经突破1000万,而且客户用手机银行的频率远远高过网银,所以移动互联已经大大方便了金融服务使用的过程。社交媒体其实也是一个粘性非常高的平台,现在大家都觉得微信挺好玩儿的,我们希望通过跟微信的合作,能够让微信不仅是好玩儿,它还特别管用。

  这两年,互联网金融这个“野蛮人”已经让传统商业银行感受到了不小的威胁,传统银行开始对互联网发展动向保持高度警觉,引入互联网思维,迎接挑战。如今,微信平台聚集了近4亿活跃用户,银行当然不想错过这个市场。一位国有大行相关人士就表示:推出微信银行,是银行进行社交化创新的一次探索,微信是目前主要的社交媒体之一,它的互动性和传播性都很强,所以客户在这个过程当中享受金融服务的需求也将被进一步激发,未来我们希望把微信银行打造成为一个能够承载“亿级”客户的,集交易、服务、营销为一体的综合金融服务平台。

  而在IT观察家姜奇平看来,随着移动互联发展的深入,未来IT和银行两个行业将相互渗透,边界逐渐模糊,发现各自领域的价值。

  姜奇平:从银行机构来说,通过微信和其他互联网服务,能够接触更多一线的最终消费者,这对它扩大市场非常有利;对互联网公司,它通过金融支付,在金融支付过程中获得的信息,通过大数据交换,将来里面衍生出来的各种机会非常大。

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编辑:贾国强

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