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网络账号注销难 映客等平台无注销功能

2017-10-09 17:14:00来源:央广网

  央广网北京10月9日消息(记者唐明 实习记者周婉瑶)据经济之声《天下公司》报道,如今想要体验一项新的互联网服务,“注册”成为了必要的前提。然而互联网的发展日新月异,用户的喜好和变迁也是时时刻刻发生,如果有一天,你想和这个应用彻底分手,希望将个人资料从平台处抹去时,本应和“注册”应该并存的“注销”,却成为了大部分互联网应用“不能说的秘密”。

  《天下公司》记者今天亲自测试多家互联网平台的注销流程得到的结果却大吃一惊,有的平台竟然连注销的功能都没有。

  爱奇艺一位客服人员告诉记者,爱奇艺公司不支持用户注销。

  爱奇艺客服表示,现在的账号是不支持注销账号的,如果用户是使用手机号码进行注册,可以用亲属或他人的手机号码进行替换,这也只是说之前注册的手机账号不再绑定,目前不支持注销账号。

  映客直播一位客服人员表示,映客账号不能注销,也就是说账号一旦注册就会永生。

  映客的客服人员称:“账号注册之后是没有账号注销这个功能的。目前,如果不想再使用映客的账号,只要保障第三方账号与密码的安全,以及账号密码的验证码不被泄露,也就是说,只要用户自己保障了账号的安全,平台是不会泄露的。”

  相比于这两家网站一口回绝,淘宝还算给了回旋余地,但注销的条件却十分苛刻。

  淘宝客服表示:“想要注销账号,要在十五日内没有交易记录,最后一笔交易时间距离现在大于十五天,九十天内没有发布或编辑过二手商品,没有拍卖会保障金,没有在淘宝网有开过店铺的记录,没有被一些其他的机构投诉或被投诉的记录,没有开通过淘宝以外的一些服务或业务,账户需要是正常使用的,没有被冻结,也没有任何违规记录,这些条件全部都得满足。”

  微博用户“Dreamer-何”认为,账号无法注销会给个人带来众多不便,比如一旦不想用了必须手动地删除多条记录,这会耗费大量的时间成本;同时,长期不登录账号会带来很大的账号被盗风险,即使不用了还必须偶尔上去看看,对用户来说也不方便。

  QQ用户“北极猴”表示,虽然自己之前并没有考虑过注销账号,但是并不知道账号是不能注销的,她说:自己之前并没有太把一些早已闲置的账号放在心上,不过现在一考虑到这些账号密码可能与一些支付账号相关联,就有点担心。

  在微信发布新版本,有网友发现,微信悄然上线了“注销微信账号”的功能,但要满足最近两周内,没有进行改密,改绑等敏感操作;所有绑定都解绑等多个条件。

  记者注意到在最新版本的京东、网易严选等APP里也增设了账号注销的功能,但设置的条件大多比较复杂繁琐。

  对于网络账号难以注销的问题,知乎有网友表示,这个可能是因为很多古老的网站的设计架构决定的。例如注册ID 是顺序排列的,如果删除了,那么这个顺序的序列就会出现问题。不过对此,业内人士旅行APP贝思畅想创始人刘培宾告诉记者,这目前在技术上没有任何障碍,主要是相关企业为了自身的利益考虑。

  刘培宾说:“其实这不是一个技术问题,而是一个用户争夺的商业行为。PC桌面的时候,大家都在争夺桌面右下角的小标,也就是快速换取的程序。没有做账号注销其实跟这个道理是差不多的,就是说,如果你的账号不注销,我在对你做唤醒的时候,我是正当的,你还是我的用户,能收到app的消息,或者我给你发短信发邮件都是合理的。用户注销之后,如果再做这个唤醒,就相当于在骚扰你或者使用这个账户的人。”

  上海社会科学院互联网研究中心首席研究员李易认为,之所以目前注销账号困难重重,另一个很重要的原因就是风险投资不希望所投资项目的用户出现大幅波动而影响估值。

  李易:“为什么不正确且长期不正确,其实这个原理十分简单,最大的原因就是中国的互联网公司从小发展起来,靠的就是风险投资,风险公司投资的估值主要就是按照用户数量,这是最大的一个估值的资本。换句话说,用户数量是只能多不能少的。但是如果它给了用户一个自由选择的权利,很有可能会形成周期性的涨涨跌跌,这是企业或平台不愿意看到的。基于这个原因,网民应该拥有的、自由的、很方便的注销权利现在被剥夺了。”

  互联网法律专家赵占领认为,网络平台账号注销难会给用户带来信息泄露的风险。

  赵占领表示:“第一,用户在这个平台上注册账号,留下了个人信息,这些个人信息这个企业可以去使用,同时也有可能提供给他的合作方使用。另外一方面,如果企业对用户的个人信息保管不善,就有可能导致用户的个人信息泄露,进而给用户造成一些财产或其他的损失。”

编辑: 昌朋淼
关键词: 注销;账号;爱奇艺;映客
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