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用户恶拍行为违法 “有组织多变危机”更易化解

2011-10-15 15:06  来源:中国广播网我要评论 

  中广网北京10月15日消息 据经济之声《天下公司》报道,经济之声评论员王思远为您带来:用户恶拍行为违法,“有组织多边危机”更易化解

  王思远:未来,商业界的“双十协定”将被载入中国商业史册:那就是本月10号被形容为“意义和影响比肩3Q大战”的“淘宝商城改制事件。”

  淘宝商城暴乱事件的后续

  事件的导火索是10月10日淘宝商城推出的2012年续签规则调整公告。按照公告,从2012年起,卖家服务年费将从以往的6000元提高至最高6万元,当年销售额达到36万元至120万元时,费用将予以返还;商家的违约保证金数额由以往的1万元涨至最多15万元。

  从11日起,一系列连锁反应爆发:一部分中小商家集中在阿里巴巴总部抗议;当晚七千多利益相关方的店家网友以yy语音平台为基础,开始疯狂报复,韩都衣舍、七格格、uniqlo等大卖家的商品被瞬间“秒杀”,店铺信用在无数恶意差评下急速下降。在他们看来,报复的理由很简单:淘宝是靠中小商家点点人气积聚功成名就,卸磨杀驴太不厚道;此外,既然淘宝新规砸了中小店家的饭碗,自己就跑到淘宝家里砸锅。目前事态的最新进展是:淘宝已出台措施遏制小卖家的恶意购买行为,受损商家将得到赔偿。

  除了商业道德和伦理上的争论,现在看这场还没有画上句号的缠斗,到底应该怎样理性的分析和解读?为什么说它对互联网经济的影响比肩“3Q”大战呢?

  各方行为的法理解读

  首先看当事人一方淘宝商城。有法律界人士指出,淘宝商城由于市场垄断份额和品牌效益,从而使中小商家在合同缔结上失去了议价和博弈能力,大幅提价数倍甚至十倍,违反了垄断法的法律精神。然而,淘宝商城作为品牌b2c网站,并不缺乏盈利能力,他们当然知道自己的成功建立在千千万万中小商家的拥戴下。但是面对迫在眉睫的上市,更重要的是面对一个即将而至的趋势,马云认为必须做出这个选择。什么趋势呢?电子商务的目标群体诉求已经从价格比转向性价比,上市和品牌需要过滤出优质资产后,集中优势资源哺育大卖家,此举排挤中小卖家的意图是肯定的。但今天的局面是马云没想到的,淘宝商城暴动也没有以“支付宝vie风波”那样温柔的方式收尾,因为他要面对一群以此为生的人。

  这群人就是“网络暴动”和示威的中小商户。有人说“没钱可以去做从c2c啊。”站在中小商户的角度,这未必容易:中小商户的资金链紧,很多都是赌上身家性命的夫妻店。几年心血打拼出来的小店,好容易上了正轨,全身而退谈何容易?再去重头来过又有多难?接受新规,这些商家的营业额很难达到退费标准,加上几倍上涨的服务费,骑虎难下,进退两难。

  当然,从法律角度上来说,我认为中小商家已经违法甚至严重到犯罪。很简单四个标准:1、主观侵害他人合法权益的故意:平台上组织者的留言就是证据;2、具体的实施行为,即恶意抢拍恶评的行为;3、造成的危害结果,合法商户的有形无形利益损失;4、危害结果的严重程度。

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编辑:张卓

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