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  2020年铁路春运火车票已经开售。与以往最大的不同就是进入电子客票时代。旅客买到的车票不再是一张卡片,而是一串数字或者一个二维码。《天天315》本期聚焦:春运来了,电子票怎么用?没票怎么办?锦囊请收好!

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  央广网北京12月13日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,2020年铁路春运从1月10日开始,2月18日结束,共40天,节前15天,节后25天。据预计,春运期间全国铁路发送旅客人次同比将增长8%,达到4.4亿人次。

  记者查询12306网站发现,春运首日当天的多条热门线路,火车票被抢购一空。截至12日上午11时,春运首日北京西至郑州、沈阳、西安等热门方向的多个车次火车票售罄。其中,Z字头列车车票最为抢手。不少旅客表示自己将选择错峰出行。

  在网上没有抢到票的旅客不要着急,现在为您打开第一个抢票锦囊:捡漏。春运火车票确实难抢,基本上放出票源就会秒光。不过,也有捡漏的机会。开车前15天是退票的高峰期。开车前两天晚上10点到11点也是退票的高峰时段。车站的订票窗口比互联网订票和电话订票晚两天。另外,在订票时,每天早上8点到傍晚6点,可以通过电话和互联网在每个整点和半点进行余票刷新。如果大家买不到票的话,要及时刷新,也可以通过候补订单的方式进行购票。在此提醒大家:在完成订单后的30分钟内付款,才能买到票。

  不同始发站的放票时间也不同,相关购票旅客也需要注意。重庆火车站北客运车间副主任陈越介绍,今年北京、上海、武汉、广州等城市的车票会较为紧张。

  今年春运与往年最大的不同则是电子客票的广泛应用。很多旅客买到的车票不再是一张卡片,而是一串数字或者二维码。通过这些数字,旅客不再需要打印纸质车票,而是可以刷手机和身份证,直接进站乘车。

  那么,电子客票的改签有什么不同?今年春运购票还有哪些技巧?北京西站党委办公室主任宋婷婷为大家打开第二个抢票锦囊,她说:“关于电子客票的退改签需要重点关注支付方式。如果是现金购买的车票,只能到车站的指定窗口办理车票的退改签。如果是非现金的支付方式,就有两种选择——在12306的官方网站或者售票窗口都可以办理。在网络购票方面也需要提示广大旅客,不同始发站的列车起售时间是有区别的,我们可以提前登陆网站,关注想购买的车票到底几点开售,这样可以在第一时间登陆网站开始购票。”

  需要获取报销凭证的旅客,可以在开车前或者乘车日期之日起30日内,凭购票有效证件原件到车站售票窗口、自动售取票机换取报销凭证。报销凭证票面没有列车席位信息,注有“仅供报销使用”字样。

  另外,很多旅客还关注到了市面上出现的五花八门的“抢票神器”和“加速包”,在朋友圈分享抢票软件小程序,求助亲友帮助加速抢票。这些声称高效、精准的“抢票神器”,大多是由第三方网络购票平台开发的抢票软件,暗藏捆绑销售、信息泄露、诈骗钱财等多种风险,因此南昌车站售票值班员胡映为大家打开第三个抢票锦囊:一定要警惕购票陷阱。胡映说:“如果在第一时间没有买到车票,可以通过12306网站的候补功能,同样也可以购票成功。提醒各位旅客,购票最好通过12306官网或者手机APP,不要通过第三方网站购票,避免自己的信息泄露。”