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　　消费者在共享约车平台“立刻出行”交纳保证金499元后，开始使用约车服务。近段时间发现，约车越来越困难；申请退款后，一个月都没有成功。《天天315》本期聚焦：共享约车平台“立刻出行”，退押金为何不能“立刻”？

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　　央广网北京8月27日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，广东广州的消费者纪先生，2018年开始使用“立刻出行”共享租车平台，根据要求缴纳了保证金499元，完成了注册；使用前，还需要给账户里充值，纪先生充值了100元，“立刻出行”又赠送了100元。

　　使用过几次后，纪先生账户里还剩下100多块。上个月末，他在“立刻出行”App上发起了押金退还的申请，不过时间过去将近一个月，也没有退款成功。“立刻出行”的官方客服电话一直无人接听。

　　记者也尝试通过“立刻出行”官网提供的客服电话联系“立刻出行”，不同时段多次拨打电话也一直没有接通。

　　纪先生说，其实自己以前使用“立刻出行”的体验很好，也是出于信任，所以才没有着急退押金。这次想要申请退押金的时候才发现遇到了困难。

　　纪先生希望“立刻出行”经营者能够和注册时候承诺的一样，积极地退还消费者的押金；同时，如果有可能，也希望“立刻出行”能够继续满足大家的使用需求。

　　对于目前押金难退的情况，北京君众律师事务所主任张明君律师提示消费者，做好维权的基本准备。