【内容提要】
今年“双十一”即将到来，北京市消协发布消费警示。摩拳擦掌准备“剁手”的你要特别注意什么？《天天315》周末会客厅邀请北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌，北京中闻律师事务所律师李斌共同探讨一周热点话题。
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央广网北京11月10日消息 据经济之声《天天315》报道，2018年“双十一”即将到来，各家电商早就提前“宣战”，公布了今年“双十一”的新玩法。京东推出27天超长大促，阿里携带外卖团队一起备战，唯品会、苏宁等也给出一些优惠力度和新玩法。但每年的“双十一”网络集中促销活动在给消费者带来实惠的同时，也存在诸多问题。
对此，北京市消协提醒全市广大消费者：
一、要理性消费。“双十一”期间看到各种特价促销，不少消费者往往容易控制不住自己的热情，跃跃欲试，但也有部分商家故意先抬高原价再打折，造成优惠幅度大的假象，或者通过设置复杂的促销方式，忽悠消费者。消费者要根据自己需求选购商品，不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，盲目贪图便宜而去购买自己不需要的东西，要理性选择商品，下单前可以先加入购物车，通过多个平台、多种渠道进行货比三家，再决定购买。
二、要谨慎选择。海淘、代购模式日益盛行，尤其在母婴、化妆品、小食品领域，涌现了一批专门从事跨境代购的电商平台，但由于国内外法律不同、商品质量标准体系不同，加之海淘代购商品不属于进口商品，无中文标贴，消费者无法全面衡量所购商品的优劣，甚至无法判断商品真伪，进而给维权增添了困难。消费者在网上购买商品，特别是金额较高的商品时，尽量选择经营时间长、规模大、信誉度较高的网站，例如官方网站和卖家；要关注网站和卖家的信誉级别、其他购买者的实拍配图的评价，特别是中、差评内容。
三、要防止受骗。趁着“双十一”的热潮，不法分子骗术升级、花样百出，可能打着“抢红包”“ 中大奖”“幸运抽奖”“扫二维码得优惠”等旗号，引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接，盗取用户钱款和个人信息。增强网络防骗意识，务必选择大型、正规的网站购物，认准网页底部工商备案的红盾标志，谨防钓鱼诈骗网站。不要随意点击网页、手机中的不明链接、弹窗，不要随意扫描不明二维码，不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不要泄露手机动态验证码，最好使用第三方支付平台进行交易，切勿直接转账、汇款。
四、要保留证据。以往受理的投诉中，许多消费者因没留意网站公示的促销活动条款、售后规则等内容导致事后与商家发生争议。消费者在网购下单前，应仔细阅读商品详情、促销活动条款、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等，以免日后发生损失或纠纷。如若发生损失或纠纷，则一定要在购物后妥善保管好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录截图、快递单号等电子证据。
五、要依法维权。消费者在收到商品后，应在第一时间查看商品是否与商家发布的商品信息一致，有无损坏或其他问题。当自身合法权益受到损害时，可向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315电话进行投诉，必要时可将保存的证据形成材料，寄送给相关监管部门。
《平“语”近人——习近平总书记用典》第十一集：咬定青山不放松
