央广网北京3月25日消息 据经济之声《天天315》报道，近日有网友爆料，一旅游团去广西桂林旅游。导游带团吃午饭时，却只有白米饭加腐乳。车上旅客上车后表示了不满，导游回复却十分强硬。当事旅客拍摄的视频显示，这名导游站在车子中央，开始强烈指责没有消费的游客：“这点钱出来旅游，还不消费不买东西，你们良心过得去吗？”

　　有乘客反驳后，导游更变本加厉大骂游客，“骗吃骗喝骗玩！”看到有乘客在拍摄视频后，这名导游大喊：录好了视频给我放到网上去。曝光！据网友提供的信息显示，疑似该旅游团的广告显示，此次桂林之行只需要每人8元，提供用餐与住宿。

　　针对此事，3月22日晚间，桂林市官方通报，经过调查取证，初步认定，该旅游团涉嫌不合理低价游，涉事旅行社和导游将被从严从重处理。

　　调查发现，视频中涉事带团本地导游为江某。该自驾游团是由广东的谢某从广东组织招徕游览桂林，三晚四天游，共56人，每人收费从8元至119元。负责地接的桂林华仕国际旅行社提供代订景区、酒店、导游服务，所有代订的景区、食宿费用由谢某负责。

　　经过调查取证，初步认定，该旅游团涉嫌不合理低价游。一经查实，桂林市旅发委将依据相关旅游法律法规对负责地接的涉事旅行社和导游从严从重处理，吊销旅行社业务经营许可证，吊销导游证，并列入旅游失信黑名单。

　　之前针对“不合理低价游”导致旅游纠纷的发生，相关部门是否已经出台过相应的规定？如何认定“不合理低价”？对此，中国互联网协会法治工作委员会副秘书长、北京市潮阳律师事务所律师胡钢介绍，《旅游法》第35条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动诱骗消费者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。也就是说，这种低价、回扣的模式在法律上已经被严格禁止。相应的处罚也比较清晰，即责令改正、责令停业整顿、巨额的罚款、旅行社被取消相关的业务经营许可、导游证或者领队证被吊销等一系列处罚。至于什么是“不合理的低价”？胡钢说，合理和不合理之间具有相当大的弹性，一般而言，合理的基本前提是所售价格要覆盖基本成本，如果低于成本进行销售，本身就是一种不正当竞争行为。“所谓的合理，随着不同的季节、不同的旅游档期、不同的旅游线路，变化会比较大，但一定要符合当时、当地的基于成本的测算。”

　　在北京潮阳律师事务所律师裘叶看来，“不合理低价游”的出现是由两方面因素造成的，一方面，对于现在日趋激烈的旅游市场来说，经营者为了获取客源，打出所谓的“不合理低价游”，但它没有利润，因此经营者可能会通过其他途径弥补成本的损失。另一方面，国家层面的法律，包括各个地方制定的政策等，对其都有相应的规范，之所以这种现象屡禁不止，很重要的一个原因在于有消费者愿意去消费，由此可见，消费者以为“捡便宜”的这种心理状态也需要相应地调整。