【导读】一些城市餐饮店流行对服务员的服务进行“打赏”，“扫码打赏”是任性“小费”，还是换了马甲的“开瓶费”？中国贸促会研究院国际贸易研究部主任、研究员赵萍、北京中闻律师事务所律师李斌，做客《天天315》周末会客厅，共同就此话题作出探讨。
央广网北京5月20日消息 据经济之声《天天315》报道，最近，“扫码打赏”在北京、上海、广州等地餐饮店悄然流行：消费者对服务员的服务满意，就可以扫一扫服务员所挂牌子的二维码进行“打赏”。在北京王府井百货一家餐厅进餐的顾客发现，如果他们对服务员感觉满意，可以通过扫服务员工作服上的二维码对这个服务员任意“打赏”，金额3到5元即可，最多不超过10元。在广东的一家大排档，每个员工胸前也挂有二维码卡牌，顾客通过扫码对员工进行“打赏”后，月底店家再统一将“赏钱”发给员工。
如何看待“打赏”这个行为？它是一种什么性质的行为？赵萍认为：“‘打赏’这是一个新生事物，很多人可能会比较感兴趣，也是互联网创新的一个特点。另外，它的额度不是很大，但是未来走势如何还需要关注。比如打赏的比例会不会上涨？现在是3.99元，将来会不会39.99元？或者已经成为社会大家共同的一个行为惯例之后，会不会变成了‘来了必须打赏’，这是值得担忧的，毕竟中国没有付小费的传统，即便是去餐厅付服务费，服务费和小费也完全是两个概念，它是交给商家的。
另外，打赏虽然很流行，但还需要理性。即消费者打赏多少，给谁打赏，到底打不打赏，一定根要据自身的需求理性决定，而不是去炫富也不是去攀比。”
对此，李斌也表示：“对于这种‘打赏’，首先要保证消费者是自愿的。因为从消保法的规定看，作为消费者，接受餐饮服务的时候有自主选择和公平交易的权利。所以打赏必须是非强制性的，可以打赏，也可以不打赏。至于比如旁边的客人打赏了，我没打赏，服务员会不会对我不是笑脸相迎？会不会有一些歧视？对此，我提倡两个方式：一是正向的打赏，二是对服务不好的进行差评，两者都有，形成一个上下浮动的机制。
其次，对于打赏多少合适，我认为商家不一定需要制一个标准。同样的服务标准在不同的客户身上的消费体验不同，其打分也会有所不同。所以商家没有必要一定给所有服务员的打赏规定一个固定金额。”
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