央广网北京12月10日消息 据经济之声《天天315》报道，深圳市福田区莲花北村的易女士，家里有一瓶洋酒路易十三，市场价两万多。因为要搬家，易女士想把这瓶红酒卖了，她先咨询了小区内的礼品回收店，对方给出了11300元的收购价格，易女士嫌价格低，又通过百度找到一家礼品回收公司，但这家公司竟然“狸猫换太子”，将易女士的洋酒调了包。

　　百度推广商“狸猫换太子”的详情介绍

　　关于这一话题，北京中闻律师事务所律师李斌和《中国青年报》经济部主任潘圆进行了分析与讨论。

　　经济之声：通过搜索引擎打广告，以高价为诱饵上门，再以白菜价格砍价，趁人不备以假换真，这是不是洋酒回收骗子的套路？

　　潘圆：最近几年通过搜索引擎进行诈骗或者欺诈的情况还是比较多的，其实我们必须要明确，我们身处一个互联网时代，百度、阿里、腾讯都具备了一些媒体的属性，它们确实应该承担相应的责任，但是我们在保护消费者的权益的同时，也应该考虑到措施的可操作性。

　　在这个案例中，百度作为一个搜索引擎，它推了一个广告链接，这就意味着这一家公司是给了百度广告费的。首先，这一广告应该符合《广告法》的规定。另外，百度应该对这个公司履行一定的审查义务，例如查清楚其合法性和专业资质等，但是百度并不能操控这一公司自身的交易活动。如果这个公司调包的情况属实，它就是涉嫌违法犯罪，需要进入司法程序。

　　另外，针对屡禁不绝的欺诈行为，百度自身推出了一个保障计划。如果消费者在这里受到了欺骗，并能够拿出确切的证明，百度是会进行全额赔付的，这也确实是它承担社会责任的一种表现。

　　第三，我们要明确搜索引擎的权利和义务，毕竟要求一个搜索引擎对所有公司都进行判断是不现实的。

　　经济之声：易女士给百度客服打电话维权，客服回复她，百度有一个保障计划，但易女士当时使用百度搜索时没有登录百度账号，因此不符合赔付条件。易女士认为百度是在推卸责任。二位怎么看？

　　潘圆：如果百度要求一定要有账号的限制，它就没有完全兑现它给消费者的承诺。如果百度真正想保护消费者的权益，对于任何人来说，只要通过百度的搜索引擎获得了相关推广的链接，而这个推广的链接又确实给消费者造成了实际的损失，百度就应该进行赔付。

　　经济之声：目前，易女士有两个诉求，一个是百度平台审核把关不严，应该承担相关赔偿责任；第二个是停止这个链接在百度平台的推广。这两个诉求是否合情合理？百度平台该不该赔偿易女士的损失？易女士该如何维权？

　　李斌：平台的审查义务是相对的，不是无限的。因为一个平台上有海量的信息，如果这个主体是合法存在的，它就可以在平台上做广告。如果出现了纠纷，你可以向平台提供方进行投诉，如果你要维权，平台提供方会告诉你企业的真实名称、地址以及有效联系方式，然后你可以直接去找企业索赔。如果该企业涉嫌违法犯罪，公安或其他的政府部门会介入进行调查，如果平台已经将这些信息提供给你了，你就没有什么依据再向平台索赔，因为你并不能够证明它存在什么过错。

　　网络信息有很多种，如果平台明知道其发布的信息是违法的，或者侵害了消费者的权益的信息还继续发布，平台就需要承担连带责任，但是如果这种广告只是正常的商业推广，广告本身也并不违法，平台就是没有责任的，这叫避风港的规则。

　　易女士要求百度停止这个链接在百度平台的推广也是有难度的，她可能需要拿出公安的立案材料，证明她通过百度得到该公司的信息，随后其合法权益遭到了侵害，该公司涉嫌利用百度的平台行骗，在这种情况下，她只有提供相关证据才能要求百度停止这个链接在百度平台的推广。

　　此外，消费者自身也应该提高警惕，首先应该到工商网站上查清楚深圳儒雅礼品回收公司的相关信息。平台有义务，消费者更有义务，因为平台无法控制消费者的交易过程，所以消费者自身可能也是有过错的。