央广网北京8月26日消息 据经济之声《天天315》报道，近几天，有这样一条新闻被广泛关注，“18岁女孩被骗光学费心脏骤停离世，骗子丧尽天良背后谁在助纣为虐”，这个18岁女孩名叫徐玉玉，是山东临沂人，从小就品学兼优十分懂事，一直是全家人的骄傲与希望，今年她更是不负众望，以优异成绩考上了大学。但是就在入学前夕，她遭遇了电话诈骗，骗子以“领取助学金”为由，骗走了全家人为她省吃俭用大半年节省下来的9900元学费。在报警后，回家的路上，这个爱笑的女孩一头歪倒在父亲的三轮车上，再也没有醒来……

　　有人会说，这个女孩怎么这么傻，为什么没有识破骗局？了解清楚她被骗的经历后，相信你不会再责怪这个孩子是由于警惕性不高，而上当受骗，你可能还会因此变得焦虑万分。8月19号，徐玉玉接到了一个陌生人的电话，对方声称自己教育局的工作人员，有一笔2600元的助学金要发给她，巧合的是，就在8月18号，她的确接到过真的教育部门通知要发放的助学金的电话，而且当时，她的同学已经在接到教育局的电话后，通过教育局办理了领取助学金的手续，所以，她在19号接到这通电话时，没起疑心，在这之后，她就按照对方的提示，在ATM机上将学费转入了对方账号。

　　就同一天，也是在临沂，河东区汤头镇的一名女大学生也报了案，说自己遭遇电话诈骗，家里为她东拼西凑的6800元学费被骗光。

　　紧接着，8月25号，又有媒体曝出，山东临沂市临沭县的大二学生宋振宁遭遇电信诈骗后，于8月23日心脏骤停，不幸离世。

　　据了解，目前当地警方已经派出专案组奔赴各地开展工作。

　　由徐玉玉离世引发的评论还在持续发酵,大家除了关心警方的破案进程外,还不停地在追问两个问题，到底是谁泄露了这些孩子的个人信息？到底谁该为已经发生的悲剧负责？显然，诈骗犯、出卖信息泄露信息的人、手机未实名制等都难逃其责。

　　个人信息泄露早就不是新鲜事，几乎每个人每天都会接到几个陌生人打来的询问、搭讪、骚扰的电话，还有源源不断的垃圾诈骗短信，买套房子，就有人来电话问装修不；小孩刚出生不久，就有骗子冒名财政局说可以领补贴等等，谈到个人信息泄露，人人深恶痛绝却又无可奈何。

　　近期我们又接到不少老年人反映，现在又出现一些专门针对中老年人的快递诈骗骗局。陌生人寄来的快递件，收件人的名字、身份证、手机号码、住址等信息准确无误，不少收件老人为此忧心忡忡。

　　一封陌生快递寄到家门口，见快递件上填写的全名、手机号、家庭住址等个人信息准确无误，收件人——一已有70岁高龄的王阿姨（化名），签收了快递，她拆开快件后发现，里面只有一张附有公证书的刮奖单，上面写着三星为庆祝品牌成立二十周年，特举办刮刮乐抽奖活动，王阿姨（化名）刮开后一看，竟是500万大奖。王阿姨（化名）说，她当时第一个反应就是，这个骗局“太扯了”，荒唐至极。

　　王阿姨（化名）：上午9点20几分就有人按我们家的门铃，一般除了我有在网上购物或者在哪购物，很少有人知道我家，后来我就说谁啊，他说我是国家邮电局的，给你送快递。我就觉得谁给我送什么快递啊，比如谁要给我送快递，我事先都知道，大部分都心里有数，我就觉得莫名其妙，拿来以后，我第一个反应就是中国邮政是国家级的邮递部门，我一看，我的信息和我们家的门牌号，以及我们家的座机而且我的手机号都写在上面，我觉得特别莫名其妙，然后我就签名。回来我就打开，打开就一张破的宣传单，什么三星20周年刮刮什么庆典，特等奖一个，什么2000万，刮刮一等奖两个每人一千万，二等奖三个每人五百万，还有上海分公司的大印章。他写的还是6月20几号，被什么公证处公证了，我一刮一看500万，我一想这纯属扯的，电话我都懒的打，我一看就是一个特别荒唐的事，全是这帮诈骗公司瞎猫撞死耗子，看上哪个老人就想占点便宜，以为天上掉大馅饼了，就上当了。所以我第一个想到的就是赶紧去电台报315，告诉大家千万别被这些利用国家机器来投递的快递给蒙骗了，现在好多诈骗犯，就是利用人们对国家这种大国企的信任，钻空子来诈骗中老年人，现在中老年人都成了他们诈骗犯主要的目标人群。

　　骗局被识破，本该高兴，老人却心慌意乱，坐立不安。

　　王阿姨（化名）：让我特别生气的是，我不知道什么环节，个人的信息为什么都铺天盖地被这些莫名其妙的人窃取了，堂而皇之的还给你寄来了这个，我都找不到泄露我信息的源头是谁，我觉得太不安全了，让人感到太可怕了，都没有安全感。现在有的人丧尽天良，为了赚取一点蝇头小利，不惜超越自己的底线，出卖别人的信息，他不知道这种做法是违法的。这个信息的泄露太可怕了，你都防不胜防。我把这些都告诉你们，就是想让你们告诉更多的中老年人，千万别贪小利，天上没有掉馅饼的时候，没有免费的午餐。

　　老人们给记者提供了快递纸袋和刮奖单等证据资料。现在我们一起来揭开快递诈骗的“马甲”。

　　记者首先拨通了三星的官方客服电话，询问三星是不是为庆祝品牌成立二十周年，特别举办了一个刮刮乐抽奖活动，客服人员明确告诉记者，三星没有举办过此类活动。

　　客服：您好，欢迎致电三星电子客服热线。您好，我是15023号，请问有什么可以帮助您。我们这里是三星的售后。

　　记者：您这边帮我查一下，是不是有这样一个赠送活动，一个刮刮奖的大赠送活动。

　　客服：不管是哪一块举办活动，三星都会到三星官网上第一时间通知广大用户的，而且我们这边没有接到任何相关的通知，我刚才在官网上也看了下，确实没有你说的这个活动，也有可能是一个冒名三星的商品。

　　客服还提示，三星曾对此类骗局做出的相关提醒可以在三星官网上查询到，内容是这样的，有消费者向我公司举报，社会上有些不法单位/个人假借三星的名义，通过手机短信或邮寄形式从事虚假抽奖活动，包括固定电话抽奖、移动电话抽奖、刮卡中奖等；大致内容为告知消费者已经中取大奖，诱使消费者补交一定数额款项，以便领取所中奖品。我公司在此郑重声明，截止目前为止，三星及下属法人没有在华举办任何类似的活动，请各位消费者在收到类似中奖信息时谨慎对待，防止上当受骗。

　　在这之后，记者以兑奖为由拨打了刮奖单上的假的三星兑奖专线，对方接听电话后，竟先问记者要防伪密码，记者告知后，对方就称奖项已经核实验证上了，是二等奖，奖金500万元。在这之后，又告知一个领奖编号，称拨打兑奖单上公证处的监督专线，把领奖编号告诉对方，就可以领奖了。

　　假三星兑奖专线：喂，你好。

　　记者：您这是三星查询兑奖专线是吗？

　　假三星兑奖专线：是三星查询兑奖专线，您是收到三星电子发放的有奖信函了是吗？

　　记者：对对。

　　假三星兑奖专线：那您刮奖区刮开了没有？

　　记者：刮开了，中了二等奖。

　　假三星兑奖专线：防伪密码是多少？

　　记者：006865。

　　假三星兑奖专线：006865，我们这显示您刮奖区上方是三颗星，是三星公司本次活动的二等奖，奖金是500万，奖项现在给你核实验证上了，你找支笔，记一下领奖的编号是98001，记好以后拨打彩单上第二部电话公证处监督专线，电话接通以后，把领奖编号，98001告诉公证员，领奖手续咨询公证处，听清楚了吗？再见。

　　记者依照假的三星兑奖专线的提示，又拨通了兑奖单上的公证处监督专线。

　　监督专线：报一下您的领奖号多少。

　　记者：98001。

　　监督专线：98001，给您核实过了，确定您中奖，二等奖。活动现场在上海，您要是方便的话，就自己过来现场领奖，带上您的身份证，中奖单，公证费用是一万块钱，交了公证费之后奖金当时就可以领。

　　记者：现场在哪里？

　　监督专线：奖单上有地址啊，可以按照地址过来。

　　记者：是去公证处的那个地址，还是去三星集团上海分公司。

　　监督专线：到公证处。

　　记者：这个费用交给公证处的是吧？

　　监督专线：对。

　　记者：为什么要这么多费用呢？

　　监督专线：公证处要收取公证费。

　　记者：这个费用不应该是三星付吗？这个活动是它们办的啊。

　　监督专线：这个活动是三星公司举办的，有公证处在现场去公证，为客户办理公证手续的。

　　记者：上海市正阳公证处是吧。

　　监督专线：对的。

　　记者：可是我刚才给三星那边打电话，他说没有这样的活动啊？

　　监督专线：给哪打电话。

　　记者：三星的客服电话。

　　监督专线 ：我跟您那边再查一下看看什么情况，不会的，活动真实有效。

　　记者：我去了的话，这个奖金当场能发吗？

　　监督专线：公证处负责给您办理领奖手续，到时候三星公司不给咱发放奖品，中间出现了意外情况都有公证处来给您追究三星公司的责任的，当然不会出现这样的情况，知道吧？

　　记者：我想问一下，您这边是怎么知道我的联系电话和地址的？

　　监督专线：这个活动主办方是三星电子公司，据我所知，是三星公司销售记录网、工商户籍网和邮政网络随机抽取的。

　　随后，记者又向上海市公证协会核实，上海是否真的存在正阳公证处，工作人员明确答复记者，上海没有正阳公证处，并且立即询问记者是不是收到了中奖信息。

　　公证处：您好，上海市公证协会。你好，请讲。

　　记者：你好，是这样，我想查询一下，上海市这边有没有一个上海市正阳公证处。

　　公证处：没有。

　　记者：您确定吗？

　　公证处：确定，您是什么中奖之类的吗？

　　记者：对对对，是。

　　公证处：我们已经接到好几个这样的电话了，我们这边没有正阳公证处，我们上海市没有正阳这个地方，应该是遇到骗子。

　　记者：是这样的，它那上面还有一个公证员的资料。

　　公证处：因为没有这个公证处，所以我觉得他这个资料应该也是假的，肯定没有正阳公证处这个地方。

　　记者：一般公证处也不会接这样的活动。

　　公证处：对的。

　　记者：他这上面还印的有公证书。

　　公证处：这个公证处不存在，所以之后这些信息应该都是假的。

　　到底是谁出卖了我们的个人信息？个人信息安全已经成为全社会关注的焦点，同时也似乎成为一个难以治愈的社会肿瘤。眼下，个人信息保护法还没有出台，不过，中央网信办、国家质检总局标准委已联合发文，将开展个人信息保护等领域标准研制工作。我们希望法律和“国标”能尽快出台，尽快落地。

　　关于这一话题，北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云和北京潮阳律师事务所律师邵桐进行了分析与解读。

　　经济之声：由徐玉玉离世引发的评论还在持续发酵,大家除了关心警方的破案进程外,还不停地在问两个问题，到底是谁泄露了这些孩子的个人信息？到底谁该为已经发生的悲剧负责？谈到个人信息泄露，人人深恶痛绝，为何还是不断有人在泄露、出卖个人信息？

　　芦云：个人信息泄露这个话题已经谈论很久了，我们一直在问，这个问题的源头究竟在哪里，当然我们不否认，现在很多地方都需要个人信息的记录，比如留个电话、地址甚至工作单位的地址等，但是这些信息能否真正的得到保护？这不仅取决于我们消费者个人信息保护意识的提高。

　　第二，接受个人信息的这一方是否已经采取了足够的保障措施？第三，个人信息的传播和泄露一定有一个利益链条，这个利益链条的源头究竟在哪里？我们谁能把这其中的谜团揭开，从而真正保护我们消费者的个人信息。

　　邵桐：这其中有几个原因。第一，犯罪分子本身在这种利益的驱使下铤而走险，不惜冒违反法律甚至受到刑事处罚的危险来赚取不正当的利益。另外，这还是与我们政府相关部门的打击力度欠缺有着直接的关系。在刑法修正案刚出台时，我们在一段时间内确实对违法泄露个人信息的犯罪行为进行了严厉的打击，但是这种高压态势并没有持久，而且相关部门最后有些怠于行政，从而导致这些犯罪分子在躲过风头以后更加有恃无恐，继续实施犯罪诈骗行为。因此，我认为国家和相关的行政机关还是应当保持这种高压的态势，把这种行为扼杀在萌芽当中，这是遏制短信或者信息诈骗最有效的措施。

　　经济之声：信息买卖已经形成黑色产业链，如何才能彻底制止泄露个人信息的恶劣行为？

　　芦云：在民事领域，消费者权益保护法里面用了四个条文去规范个人信息保护，此外，其他一些相关法律规范也对个人信息的保护有所规定。在行政领域，如果涉及到个人信息的贩卖、泄露或者不当保管，有的行政机关可以依据消费者权益保护法第56条第九项规定给予行政处罚。

　　另外，我们的刑法修正案八和九，分别对个人信息保护这一个问题进行了两次规范，主体由原来的特定主体变成了一般主体，什么叫一般主体？一般主体就是只要你违反了国家的有关规定，向他人出售或者提供个人信息，情节严重的就将构成刑事责任。很多人不清楚这点，例如我们会对手机实名制和快递实名制产生质疑，我们快递单上的个人信息会不会被非法骗卖？所以我们现在的法律体系，从民事领域到行政领域再到刑事领域，可以说对于公民个人信息的保护已经是武装到了牙齿，但是生活中为什么还会发生这样多的问题？我们每个人每天都会接到各种各样的骚扰电话，我们也无可奈何。我在思考，我们的电信运营商是否可以有所作为，因为所有的个人信息实际上都是通过你这个平台发送出去的，至少有一个环节可以加强监管，从而减少个人信息或者电话号码的泄露。第二，说到直接责任，普通的消费者或者普通公民去追溯个人信息泄露的源头太难了。在这种情况下，我们应该加大对于这种违法行为的惩罚力度。行政手段和法律的惩戒手段应双管齐下。

　　经济之声：各种骗局层出不穷，花样翻新很快，大家该如何防骗？

　　邵桐：首先，咱们不要有天上掉馅饼的这种侥幸心理，这种心理是最害人的。另外，对于诈骗犯罪分子发送的短信等，我们要到相应的官方网站去进行核实，现在可能有一些老人对于网络或者电脑不太熟悉，在这种情况下，你千万不要立即按照诈骗犯罪分子的指示去汇款，首先应当先向身边的人求助，让身边的人帮助你在网络上对相关信息进行核实。核实的渠道也有很多种，在从多方面都得到准确无误的答复或者确认的信息以后，我们再采取相应的应对措施。如果某一个渠道或者某一个方面令你产生了质疑，请你千万不要盲目的去汇款。