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央广网武汉1月19日消息(通讯员陈俊)1月18日零点,腊月的江城格外寒冷,武昌火车站候车室里,旅客们进站的身影、工作人员匆忙的脚步、广播里的进站提醒,丝毫没有让人感受到深夜已经来临。客运领班乔云霞正在待班室里为重点旅客开具客运记录。
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乔云霞是武昌站客运车间客运三班的领班,今年春运是她三十年铁路工作生涯中的最后一个春运。作为客运领班,她负责整个客运班组的管理工作,平时主要是巡视检查各岗位的工作情况。到了春运的时候,客流量增大,人员非常紧张,每个岗位都是一个萝卜一个坑,她就成了唯一的机动岗,要随时支援到最繁忙的岗位。
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在协助候车室K471列车旅客检票完毕后,乔云霞回到待班室为检票的同事们充着对讲机电池。她说:“今年春运武昌站预计发送旅客270万人,日均6.75万人,高峰日发送旅客9万人,工作量更是呈几何式的增长速度在增加。”
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00:30分,母婴候车室工作人员临时离开岗位,乔云霞第一时间补岗到母婴候车室电梯口,帮助重点旅客乘坐电梯。
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武昌站春运前每天开行列车343列,其中旅客列车就达267列,站台上迎送列车的客运员经常顶着站台上的寒风“一站到底”,十分辛苦。为了让站台客运员能够有个时间喝口热水、上个厕所,乔云霞在站台巡视时,经常会主动要求替换一下同事们。
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“哪里有需要,哪里就会有老乔”,这就是同事眼中的乔云霞,8年的党龄,30年的工龄。 她说:“这已经是我经历的第30个春运,我要守护好我的班组,站好最后一班岗。”