荆楚网消息（记者赵秀琳 通讯员刘卫兵、陈俊）端午小长假来临，6月15日，记者在武昌火车站了解到，小长假期间，武昌火车站为应对旅游流、探亲流、学生流为主的井喷式客流，首推三种换乘模式，彻底解决了换乘费时耗力等困难，为旅客提供安全、舒适、快捷的换乘条件。
据介绍，第一种为列车集中换乘模式，利用列车宣传告知旅客，提示旅客提前做好相关的准备工作及注意事项，在相互协定的车厢交接，列车到站安排专人查验车票后，引导至候车室换乘。这种模式主要针对换乘量较大的汉丹、汉宜动车，城际列车，早上集中到达的5趟直达列车。
第二种为零散旅客换乘模式，是指列车到站后，旅客按车站设置的引导标识和宣传，经站台无障碍电梯上天桥，反向进入候车室二楼集中放行口，经工作人员查验车票后至候车室换乘。
第三种为重点旅客换乘模式，对于提前通过12306客服中心、车站“铁心楚韵580”服务台预约和列车、旅客乘车站提前通知的重点旅客，由“铁心楚韵580”服务台安排专人全程协助旅客换乘并与列车按规定办理好交接手续。
为进一步方便旅客辨识，武昌火车站增加便捷换乘图形标志，中文为“便捷换乘”（黑体），英文翻译“Transfer”（Arial字体），引导标志后可根据需要增加“持纸质联程车票”、“前行XX米”等辅助说明。
值得注意的是，站台无障碍电梯设置进行了优化。二至九站台中部无障碍电梯，由原来的上、下行刷卡开启更改为下行刷卡，上行自由开启新模式，以方便旅客换乘。
铁路部门特别提醒，请持有纸质联程车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引，乘站台中部垂直电梯上天桥到候车室换乘接续列车。切勿紧随人群出站或跑错站台耽误出行。
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黄炎秋
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